Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Cashback Tokopedia Dibatalkan Dengan Alasan Pelanggaran 9 Agustus 20219 Agustus 2021 Trisno 5 Komentar Akun Pengguna, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, investasi, Marketplace, pembatasan akun, Promosi, Reksadana, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Voucher, Voucher Invalid Ikuti kami di Google Berita Saya adalah salah satu pelanggan Tokopedia yang selama ini tidak bermasalah dengan promo ataupun cashback. Namun pada pembelian reksadana dengan transaksi invoice: 27679186, tanggal 6 Agustus 2021, tidak mendapatkan cashback karena adanya pelanggaran. Ini aneh, karena sebelumnya transaksi saya menggunakan kupon/voucher tidak pernah bermasalah. Dapat dilihat dari histori transaksi saya. Saya sangat heran dengan sistem Tokopedia, jika ada pelanggaran seharusnya jangan tunggu transaksi berhasil baru ditanyakan pelanggaran. Kenapa tidak dibatalkan saja sedari awal kalau memang ada pelanggaran? Padahal sebelumnya, saya sering bertransaksi dengan akun yang sama dan selalu mendapatkan cashback/diskon. Saya tidak pernah juga ganti akun dalam satu perangkat yang sama. Saya harap tim Tokopedia bisa berbenah lagi mengenai sistem anti fraud yang amburadul dan tidak profesional. Selain itu customer service yang melayani juga terkesan seperti robot/mesin dan menjawab pertanyaan/keluhan dengan jawaban yang sama berulang kali. Terima kasih Media Konsumen sudah memuat keluhan saya. Nini Batam, Kepulauan Riau Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
soni chan9 Agustus 2021 - (11:52 WIB)Permalink [Saya tidak pernah juga ganti akun dalam satu perangkat yang sama.] apakah punya akun lain di perangkat yang berbeda? 7 6 Log masuk untuk Membalas
soni chan9 Agustus 2021 - (21:30 WIB)Permalink padahal saya cuma bertanya banyak yang dislike hehehe ini cuma pengalaman, saya punya 2 akun di 2 perangkat berbeda, kena juga kedetect meski masing2 akun tidak pernah gonta ganti 3 2 Log masuk untuk Membalas
Dimas9 Agustus 2021 - (14:52 WIB)Permalink Uninstall Tokopedia. Cari ecommerce lain. Gegara segelintir oknum tuyul dan jual beli akun, sistem fraud Tokopedia sensitif dan amburadul. Jangan sampe 1 RT pake tokopedia. Nanti dikira orang yang sama. ? Ngakak! 8 1 Log masuk untuk Membalas
Useless9 Agustus 2021 - (21:24 WIB)Permalink aku setuju pada komentar pertama tulisan ini.. kemungkinan dianggap pelanggaran bisa saja karena hal memiliki dua akun oleh satu identitas yg sama… semoga cepat selesai masalahnha. setahuku kalau tulisan komplain tokopedia sudah sampai website ini baidanya mereka akan bergersk lbh cepat untuk memberikan kejelasan 3 Log masuk untuk Membalas
Budak9 Agustus 2021 - (21:35 WIB)Permalink Sudah lama kagak pake toko ijo. Terlalu lebay sistem fraudnya. Ini kemungkinan ulah para tukang jualan voucher/promo cashback. Akibatnya akun yang benar-benar real ikutan kena. Log masuk untuk Membalas