Sulitnya Menjadi Pelanggan Internet di Depok Jaya

Ikuti kami di Google Berita

Selama beberapa hari ini ini saya kesulitan mencari provider di area tempat tinggal saya, yaitu Depok Jaya. Setelah beberapa kali berkomunikasi dengan sales beberapa provider, tidak ada yang memuaskan atau memberikan solusi agar area saya tercover. Semua jawaban sama “Maaf area anda tidak tercover”, mulai dari XL Home, MNC Play, GiG, MyRepublic, Oxygen, dll.

Ketika saya tanya apakah ada solusi lain agar dipercepat penyediaan jaringan di area saya? Semua tidak ada respon kembali. Sedangkan area rumah saya tergolong bukan pelosok, di Perumnas Depok 1.

Semakin majunya teknologi, tetapi semakin menurunnya pelayanan sales. Konsumen sangat berharap adanya solusi dan layanan tersebut adalah di bidang jasa. Sales bukan hanya menjual sekarang ini tetapi harus mampu memberikan solusi terbaik, bagaimana bisa menjual jika tidak memiliki product knowledge yang mumpuni serta memberikan solusi yang terbaik, tidak hanya sekedar “Maaf area anda belum ada jaringan kami”.

XL Home lebih parah, hanya beda RW tapi tidak bisa melayani sama sekali dan tidak ada respon kembali.

Panca Adi Nugroho
Depok, Jawa Barat