Tanggapan Tanggapan Smartfren untuk Bapak Gusti Wijaya 20 September 2021 Smartfren Care 3 Komentar Customer Service, Fair Usage Policy, FUP, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Smartfren, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Sehubungan dengan keluhan dari Bapak Gusti Wijaya di MediaKonsumen.com pada 13 September 2021 di kolom Surat Pembaca, maka melalui surat tanggapan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Kami telah menghubungi Bapak Gusti Wijaya dan permasalahan yang terjadi sudah diselesaikan. Smartfren terus berusaha memperkuat kualitas layanan untuk seluruh pelanggan. Masukan dan kritik dari Bapak Gusti Wijaya merupakan acuan kami untuk selalu memberikan pelayanan terbaik dan menjadi lebih baik lagi di masa mendatang. Apabila Bapak Gusti Wijaya masih memiliki pertanyaan seputar layanan Smartfren, silakan menghubungi 888, atau 021-50100000 dan 08811223344 dari telepon lainnya, mengunjungi Smartfren Gallery terdekat, serta e-mail ke customercare@smartfren.com. Kami mohon maaf atas keluhan yang sempat terjadi. Demikian tanggapan kami, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Ciba Gangga Head of Public Relations Smartfren Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Gusti Wijaya20 September 2021 - (16:30 WIB)Permalink Dear rekan2 media konsumen terima kasih yg mewujudkan keluhan2 konsumen yg dikecewakan dapat terealisasikan menjadi result lebih baik. Login untuk Membalas
Untoro23 Maret 2022 - (11:11 WIB)Permalink Iya betul pak, saya pernah mengalami hal yang sama beli paket unlimited yang 1 bulan. Tpi untuk midnight selalu pake kuota utama, setelah kuota utama habis yang paket midnight nya ga jalan jalan internetnya. Merasa tertipu dengan cara dagang smartfren akhirnya modem mifi andromax nya saya banting, karena percuma ga bisa di pakai operaror lain. Kapok sekali pake smartfren, sudah sinyal timbul tenggelam di tambah tidak jelasnya regulasi paket, bilangnya unlimited 1 bulan kuota utama habis buka opera saja 15 menit susah…lelet…lemot, palagi buat main game…. 1 Login untuk Membalas
Gusti Wijaya26 Oktober 2021 - (08:03 WIB)Permalink Semoga kedepannya lebih baik lagi untuk pelayanan smartfren, sudah dua tahun saya beli paket satu tahun, nomor pertama adalah : 08815408257 dan nomor kedua 088219677544 , sebagai pelanggan setia semoga tidak ada hal mengecewakan lagi kedepannya, hal ini sudah selesai ditanggapi oleh smartrfrencare. Terima kasih untuk smartfrencare dan rekan media konsumen. Login untuk Membalas