Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Patriot 13 Desember 2021 Reiner Benarya 6 Komentar ATM, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Penarikan ATM, Pengembalian dana, Refund, Tarik tunai, Uang tidak keluar di ATM Ikuti kami di Google Berita Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Patriot pada 10 Desember 2021 di halaman ini, kami ingin mengucapkan terima kasih kepada Bapak Patriot atas keluhannya yang disampaikan. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis meminta penjelasan terkait tindak lanjut kendala tarik tunai saldo LinkAja melalui ATM BRI. Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami telah menghubungi Bapak Patriot untuk menjelaskan perihal kendala yang dialami, serta menyampaikan hasil tindak lanjut atas permohonannya tersebut dan saat ini kendala telah tersolusikan. Kami berterima kasih kepada Bapak Patriot atas kerja samanya, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Dahlya Maryana Head of Corporate Communication Unit LinkAja Gedung Treasury Tower Lantai 31, SCBD Lot 28, Jl. Jend. Sudirman Kav 52-54 DKI Jakarta, 12190, Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
tegar29 Agustus 2022 - (18:35 WIB)Permalink sya sma juga kejadian baru aja smalam tarik tunai di bank btn senilai 1,2 jt saldo kepotong uang tidak keluar mohon bantuannya Log masuk untuk Membalas
Sasaka21 September 2022 - (22:51 WIB)Permalink Sama saya juga tarik tunai di BRI sudah terpotong saldo tidak keluar. Sudah habis pulsa 60rb untuk telpon cs 80% robot call, 20% cs asli. Kelamaan nunggu bahkan ada sampe 10mnt saya tunggu ga ada yg angkat. Log masuk untuk Membalas
Sasaka21 September 2022 - (22:55 WIB)Permalink Sama persis seperti yang saya alami kemarin, saat saat sedang darurat mau tarik tunai (biasanya lewat BCA cardless gapernah ada masalah) kebetulan kemarin di RS tidak ada ATM BCA, saya coba tarik tunai sebesar 1jt lewat ATM BRI melalui aplikasi link aja, dan ternyata diaplikasi notifikasi sukses tapi di mesin ATM ada tulisan gagal, saya sudah berkali-kali mengajukan laporan ke cs linkaja tetapi jawabannya template ga ada action dari perkembangan case saya. Kalo memang tidak bisa bantu dan saldo dinyatakan hangus baik saya ikhlaskan, saya ada bukti cctv saat penarikan uang memang tidak muncul (seru ga ya kalo ajukan gugatan)??? Log masuk untuk Membalas
Aldo4 Oktober 2022 - (10:18 WIB)Permalink Apakah sudah pengembalian bu? Apakah ini bisa di laporkan ke OJk Log masuk untuk Membalas
Indra17 Desember 2022 - (08:09 WIB)Permalink Tadi malam saya juga alami Terus jawaban dari pihak Link Aja seakan cuek 2x telepon smpai pulsa habis puluhan ribu jawaban hanya akan membantu sudah di email . Mlah email hanya keputar putar begitu aja jawaban dri Cs link aja. Sudah di jelaskan detail sampai kejadian lokasi jam tetapi jawaban balasan itu2 aja . Apakah ada, pihak yg bermain di balik semua ini. Apakah masalah ini perlu di laporkan ke OJK Log masuk untuk Membalas
Aldo4 Oktober 2022 - (10:16 WIB)Permalink Tadi malam saya juga alami Terus jawaban dari pihak Link Aja seakan cuek 2x telepon smpai pulsa habis puluhan ribu jawaban hanya akan membantu sudah di email . Mlah email hanya keputar putar begitu aja jawaban dri Cs link aja. Sudah di jelaskan detail sampai kejadian lokasi jam tetapi jawaban balasan itu2 aja . Apakah ada, pihak yg bermain di balik semua ini. Apakah masalah ini perlu di laporkan ke OJK Log masuk untuk Membalas