Pada tanggal 10 Januari 2022, saya chat dengan seller Dreamholic di Tokopedia. Saya tertarik membeli HP Motorola V9 karena harganya terjangkau, hanya minus tombol kamera, penutup charge hilang dan baterai bocor.
Akhirnya saya memberanikan transfer, karena melihat hanya 3 minus itu. Namun nyatanya tidak bisa baca SIM card. Berikut screenshot postingan deskripsi penjual di Tokopedia, hp katanya normal, tapi nyatanya tidak bisa baca SIM card.
Ini bukti chat SIM card tidak dicoba penjual.
Akhirnya saya mengiyakan untuk transfer dan beneran produk error. Namun pihak Tokopedia malah mendukung penjual lewat chat ini, karena alasan tidak ada sambungan dan SIM panjang. Setelah produk sampai, pada hari Minggu 16 Januari 2022, saya komplain tanggal dengan memberikan bukti foto di bawah ini. Kondisi hp NO SIM card padahal kartu uda dipasang. Kartu dimasukkan, tapi hp tidak terbaca.
Namun pihak Tokopedia malah mendukung penjual, karena saya mengiyakan transfer padahal sudah tahu SIM card error. Padahal sudah saya lampirkan bukti chat, penjual tidak mencoba SIM card karena banyak alasan.
Akhirnya per tanggal 23 Januari 2022, saldo diteruskan ke penjual. Padahal bukti saya kuat, sudah dilampirkan foto hp SIM card tidak terbaca dan foto karet bawah tidak ada. Sebelumnya penjual memberikan kompensasi Rp50 ribu tapi saya tolak. Ini yang rumah SIM card. harganya gak sebanding.
Saya kecewa dengan pihak Tokopedia yang meneruskan dana ke penjual. Padahal sebelumnya pihak Tokopedia memenangkan saya, menyuruh mengirim produk ke penjual. Saya jujur, mempermasalahkan dana tersebut. Mohon pihak Tokopedia mau mengembalikan dana saya dari penjual Dreamholic. Jujur, saya kecewa.
Roy Indra Wijaya
Surabaya, Jawa Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
aduh Roy
aduh ivan
Kali ini gw ikut komentarmu wkwk
Mahal itu harga 200rb..cek aja di sini http://www.tokopedia.com/eksancell
ini malah edan lagi. nawarin iklan. ini spam, tolong diblok aja idnya
Aduh kiranya pintar ternyata..
Itu kan hp belom suport 4G.
Cobak pake sim card 3G..
Kebanyakan hp jadul gak semua sim card kebaca...cobak cari simcard yang masih 3G..
Sama kayak hp smartfreen 3G di masukin simcard 4G ya gak kebaca....
Sudah untung mau dikasih kompensasi 50rb malah gak mau..
ya ampun. saya uda taulah hp ini 3g. saya tes ya pakai kartu selain smartftren. hasilnya insert simcard error dari sononya
Saya beli pc dell dikirim lenovo. Nunggu hampir 1 bln duit baru dikembaliin ke ovo. Eh di ovo ga bisa ditarik jg gara ada 2 rekening. Solusi habisin aja dana yg di ovo. Kejadian begini kasihan org yg bener2 berniat membeli di toped. Tapi kapok lah beli di toped. 2 bln duit ga balik2. Ganti cara yg konyol melindungi seller dgn cara yg lebih bijaksana. Ingat word of mouth lebih gampang merubuhkan perusahaan sebesar apapun. Kapook pok pok
moga moga toped jatuh..masa buyer yg jadi korban. yg jadi korban banyak lho
Coba dicolok pake kartu 3g, hp butut kok di kasih 4g, ya mana bisaaa, ditawari gocap malah ga mau, jadilah smart buyerrr
Ribet amat pak
Haduhh hp mines ko dibeli harga 200 mah bisa dapet yg baru kalo cuma sekedar buat telpon dan sms doang
Ngapain beli hp mines
cari mesinnya pak
"Namun pihak Tokopedia malah mendukung penjual, karena saya mengiyakan transfer padahal sudah tahu SIM card error".
simcard error baru tahu setelah barang diterima. itu sama penjual tidak dicoba sebelum dikirim . anehnya admin malah mendukung seller
Admin mendukung seller gak salah baca bang ? Itu di screenshot abang dari tokopedia bisa di refund bang tinggal lu kirim balik barang nya ke seller , dan dari obrolan lu sama seller harusnya lu udah sadar dong hp ronsok gitu lu beli alasan butuh mesin nya lah gw bingung dah sumpah sama yg ginian cari sensasikah ?
Sudah coba pake sin card CDMA?
Kayaknya sudah dimenangkan pembeli karena penjual tidak memberi alamat. Coba lihat di saldo refund apa dana dikembalikan
Mending cod di olx kalau beli hp buat ganjel pintu gini
iya, cari yang mesinnya sehat dan v9 limited
penjualnya balas apa yang membuat admin toped tidak jadi retur????? gk lengkap nih isi ceritanya
penjual balas kalau hp tidak dicoba karna tidak ada sambungan, pake kartu yang panjang tapi tetap transaksi. saya dianggap salah , hrsnya tidak dibeli. dicoba dulu oleh penjual , baru dibeli. padahal bukti sudah ada tidak kebaca simcard, tapi admin malah memenangkan penjual
Penjualnya gmn mau coba ? Kan hp nya ga hidup krn batre nya ga bisa
Parah Hp buat gantungan konci dibeli 200 mending beli yg pasti2 aja gak usah terpengaruh merk yg penting fungsi normal
Bingung juga di deskripsi sudh jelas bahkan battery bocor wajib ganti... Ini masih dibeli... Harga 200 ganti battery udah berapa... Ini niat banget belinya haha
saya cari mesinnya, urusan baterai no kesekian. ternyata ga bisa baca sim card ditipu seller
Dari deskripsi saja udah ga bener battery rusak.... Mau murah malah kecepirit...
saya cari mesinnya, ternyata ga bisa baca sim card. saya ditipu seller dreamholic asal padang. Nomer Hpnya 081322448400
Kalo perlu mesinnya yauda keejain aja, tempat sih hp yg lama kan bisa dipindahin, atau ic sinyal juga kan bisa dipindah, katanya perlu mesin. Gmn sih
jadi satu, sulit kang
klo beli hp second mending ke toko karena hp sexond harus di cek fisiknya secara detai l