Pembelian Handphone Baru di Tokopedia, Isinya Dus Kosong

Komentar

• Hati hati kalau penjual suruh return barang khususnya dos hp dll, soalnya ada pengalaman di media konsumen indonesia membuat laporan di kepolisian ditolak karena tidak ada bukti fisiknya.

• Terima kasih Ka
  Pihak Toko sudah mengirim bukti kalau kesalahan ada pihak ekspedisi
  Saya menerima update terbaru dari Tokopedia care
  Pengembalian dana maksimal tanggal 18 Maret 2022

  • Nah kan.... Coba ini Anteraja di audit internal nya.. terlepas ada oknum yang jahil ... jangan jangan ada oknum yang mau bikin jelek perusahaan.. jaman sekarang macem2 cara buat jatohin rival ?

  • jadi masalahnya ada di pihak ekspedisi ya, sudah konfirmasi juga, semoga cepat selesai saja ini dan menjadi penilaian kedepannya

• Jadi inti kesalahan ada di pihak ekspedisi ka,
  Toko sudah benar mengirim pesanan saya
  Tapi ketika paket sudah sampai dan saya unboxing isi paket sudah berbeda,tidak seperti yang saya beli yaitu Vivo Y15s 3GB/64Gb
  Saya tidak bermaksud menjatuhkan siapa pun,
  Jika ada kata kata saya yang salah saya mohon maaf
  Terima Kasih

• Disini saya sbg seller dan buyer di tokped pernah kejadian kirim hp poco f2 EMG kondisi fisik body renggang, sblm kirim SBG seller saya slalu packing dan tes dg video tanpa jeda tanpa edit mau gambar goyang2 masa bodo saya Krn toh rekaman murni eh gak tau nya dikomplain buyer nakal profesi dia SBG teknisi hp bs dilihat saat tes dia unboxing suara logo bootanimasi Xiaomi aktif tiba2 dia komplain bilang hp gak ada suara, punya pirasat buruk saya Krn yg unboxing tuser hp pst komponen hp saya diganti2 dg hp dia yg rusak , komplain dia saya tolak Krn saya ada bukti otentik jd gini setiap saya kirim hp pasti saya rekam sendiri pake tripod hp dr proses tes dan packing tanpa jeda tanpa edit bisa makan durasai 30menit dan size 2-4GB file nya itu saya lakukan demi menjaga hal2 tak diinginkan dr buyer2 nakal...

  Singkat cerita video saya packing dan tes saya upload di kanal YT saya, disitu jelas ada tes suara hp mulai dr liat YT dr hp sambil tes jaringan internet nya terus saya tes rekam video kamera dpn dan belakang, Krn ada bukti jelas saya sbg seller gak mau dnk kalah ngegass debat panjang lebar di diskusi jelas2 dia unboxing ada suara tiba2 komplain gak ada suara selang 2minggu selama perdebatan malah buyer bilang hp nya skg mati pas admin tokped minta tes buat setel YT atau rekam video ada suara nya gak dari sini jelas buyer nakal cr2 kesempatan buat dpt klaim asuransi dan krm barang normal saya yg telah di oprek2 jd rusak tp admin tokped memenangkan gugatan seller Krn jls bukti tercover semua....

  Jadi diksus TS nulis ini gak bs bilang salah seller gak bs bilang salah kurir gak bs bilang salah kurir perlu ada penyelidikan makan waktu berminggu-minggu saya aja ngalamin 2minggu demi cuan 100k.

  Karena jika seller bnr krm Brg ada bukti otentik nya apa Lg barang baru bs saja pas dikurir, dikurir ini bs pas dipickup atau pas dibawa kurir ngirim Krn hny mrk berdua yg bs bongkar untuk ambil isi paket saat dijalan, dan

  Bisa juga buyer nakal hp sudah diunboxing ambil hpnya dan dilakban packing LG trs buat rekaman video unboxing bs saja demi cr cuan

  Jd disini semua bisa jd tersangka baik seller ,kurir, buyer tinggal kuat2 an bukti saja mana yg bukti kuat dan otentik dia yg memang

  • Udh dijelasin ama TS
    Yang bermaslaah dari ekspedisi
    Tinggal nunggu, ganti rugi doang itu
    Ga salah buyer ga salah seller

• Terima Kasih
  Sudah ada konfirmasi dari pihak ekspedisi
  Dan saat ini masih terus dilakukan investigasi untuk mencari sumber masalahnya ada dimana,
  Saya mohon maaf jika ada salah kata
  Saya berharap masalah ini tidak terulang lagi
  Sehingga tidak ada pihak yang dirugikan

• Syukurlah kalau sudah ada kejelasan masalah di kurir. Karena kalau toko sekelas official store secara sengaja berbuat begitu kok tidak mungkin, karena bisnis online adalah soal kepercayaan & kepuasan pelanggan (kecuali oknum toko yg nakal). Next time memang mesti hati2 memilih kurir pengiriman, perusahaannya ok tp kdg oknumnya yg bermasalah

• Semoga kasus seperti ini tidak terulang lagi Ka,
  Agar tidak ada pihak yang dirugikan
  Baik itu Market Place,Penjual,Ekspedisi dan Pembeli
  Saya juga berharap sumber masalah bisa ditemukan
  Dan saya sebagai pembeli akan lebih berhati hati
  Pembeli harus membuat vidio unboxing untuk di jadikan bukti saat menerima paket
  Di saat kondisi pandemi seperti ini Belanja Online sangat membantu Ka
  Karna sekarang ini serba digital
  Terima kasih untuk komentarnya Ka
  Hal ini sangat membantu semua pihak
  Untuk lebih baik lagi

• Anteraja dah cukup bisa bikin kecewa paket saya juga pernah hilang. Syukurlah kalau manajemennya mau berbenah

• Sekedar saran aja sih ini mah,
  Kalo mau buat video unboxing barang berharga minta bantu org lain buat videokan biar jelas aja gitu, kalo sendirian kan repot jadinya.

• Sama kak, hari ini barang saya harusnya dtg pake antareja. Belum saya Terima eh ada pemberitahuan dari tokopedia bahwa barang sudah diterima oleh ade saya. Ade saya cuma 1 tinggal di Kalimantan Selatan nah saya sendiri di Kalimantan Timur. Sekarang masih saya ajukan komplen ke tokopedia agar diusut kurirnya yg kirim. Dishoppe juga ada masih orderanku 2 pake antareja semua. Semoga juga tidak bermasalah seperti di tokopedia.

  • Aneh itu Ka,
    Kalau paketnya sudah sampai di rumahmu Ka?
    sudah ada notif tiba ditujuan atau pesanan selesai Ka?
    Kalau belum di klik selesaikan pesanan tidak apa-apa Ka
    Masih bisa di komplain ke Tokopedia Care
    Kemarin saya ada 2 paket sampai rumah saya,pakai kurir Anteraja tidak ada masalah Ka
    Aman-aman saja Ka
    Cuma kemarin sekali itu aja Ka
    Pesanan saya bermasalah
    Syukurnya saya vidio unboxing Ka
    Kalau tidak saya vidio unboxing bisa rugi saya Ka
    Paket hilang,saldo juga hilang