Tanggapan tiket.com atas Surat Sobat Tiket Zulkifli

Ikuti kami di Google Berita

Halo sobat tiket Zulkifli,

Sehubungan dengan surat pembaca di Media Konsumen tanggal 11 April 2022 yang ditulis atas nama sobat tiket Zulkifli berjudul, “Refund tiket.com Bermasalah“, kami mohon maaf atas kejadian yang kurang menyenangkan, dan saat ini sedang kami tindak lanjuti.

Terkait dengan pengajuan refund yang diajukan oleh sobat tiket Zulkifli atas ID pemesanan yang telah diinfokan, tim customer care officer kami telah melakukan pengecekan dan menghubungi sobat tiket Zulkifli untuk menjelaskan perihal pengembalian refund.

Sebelumnya telah kami jelaskan bahwa dikarenakan tiket sobat tiket Zulkifli sudah No Show, maka pengembalian dana dari maskapai adalah sebesar 10% mengikuti kebijakan yang diberlakukan maskapai. Terkait permintaan sobat tiket Zulkifli untuk bukti regulasi atau persentase refund dari pihak maskapai, saat ini kami sedang menunggu bukti dalam bentuk tulisan melewati email dari pihak maskapai.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya sehubungan dengan kendala yang dialami berkaitan dengan refund tiket yang bermasalah .

Terima kasih kepada sobat tiket Zulkifli yang telah bersedia bersabar menunggu dan atas kepercayaannya menggunakan tiket.com. Kami berharap, sobat tiket dapat menikmati kembali momen perjalanan yang menyenangkan juga aman.

Untuk mendapatkan informasi penting terkait kebijakan perjalanan di tiket.com selama pandemi pelanggan tiket.com dapat mengunjungi tiketsafe.com

Apabila Sobat Tiket mengalami kendala, silakan menghubungi:
Customer Care 24 jam melalui
Whatsapp chat: 08551500878
Email: cs@tiket.com.

Dengan senang hati kami akan membantu. Demikian informasi ini kami sampaikan. Atas pengertian dan kerja sama yang baik, kami ucapkan terima kasih.

Best regards,

Public Relations tiket.com