Permohonan Keringanan KTA DBS

Ikuti kami di Google Berita

Melalui surat terbuka ini, saya sampaikan jika saya adalah HAPIPI. Saya adalah Nasabah KTA DBS dengan nomor rekening pinjaman:7801595898 . Pinjaman KTA saya sudah berjalan 1 tahun lebih dan tidak ada riwayat keterlambatan

Untuk pertama kalinya, pada bulan Februari 2022, saya tidak mampu membayar tagihan saya full payment seperti biasanya. Dikarenakan saya sedang kesulitan keuangan dan saya hanya mampu membayar sesuai kemampuan saya saja.

Karena sudah lewat jatuh tempo, saya ditelepon oleh bagian collection bernama Pak Dedi untuk segera membayar 1 tagihan saya dan dijanjikan akan mendapatkan keringanan. Saat itu juga saya sampaikan saya ingin mengajukan keringanan pembayaran cicilan tiap bulannya Rp500 ribu. Namun bagian collection tersebut langsung mengatakan bahwa sedang diproses. Akhirnya saya mendapatkan angka dengan nominal yang saya mampu. Namun kenapa berbeda lagi, jadi tidak bisa diajukan keringanan. Padahal sebelumnya sudah mendapatkan angka yang sesuai dengan kemampuan saya.

Sungguh saya sedang mengalami kesulitan keuangan Bapak/Ibu. Saya sudah mengajukan keringanan ke bank lain dan ditanggapi dengan cepat. Memang yang namanya hutang harus dibayar. Saya pun mau bertanggung jawab dan tetap beritikad tetap membayar sebelum jatuh tempo, walaupun hanya setengahnya saja dari total tagihan.

Mohon kiranya surat terbuka ini bisa dibaca oleh Manajemen DBS, karena saya adalah konsumen yang tidak mempunyai niatan lari. Justru saya berniat akan menyelesaikan dengan kemampuan saya. Hanya saja saya tidak tahu ke mana proses ini harus berjalan, sehingga terpaksa saya membuat surat terbuka ini. Sekali lagi, saya bukan tidak mau bayar, tapi hanya meminta keringanan saja dari Bank DBS.

Besar harapan saya jika Surat ini bisa direspons dengan cepat dan untuk pengajuan keringanan cicilan dengan memperpanjang tenor dapat dipertimbangkan untuk disetujui.

Terima kasih.

Hapipi
Jakarta Timur