Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Scan QR LinkAja Masih Proses 26 Desember 202213 Januari 2023 56 4 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, LinkAja, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Selamat siang Media Konsumen, salam sejahtera, semoga surat saya yang ke-3 ini dimuat oleh Media Konsumen. Langsung saja pada tanggal 11 Oktober 2022 kurang lebih pukul 13:17, ada pelanggan melakukan pembayaran ke toko saya via scan QR dari LinkAja ke Mitra Bukalapak 32048. Dan setahu saya transaksi tersebut belum sukses, saya lihat transaksi masih dalam proses. Saya cek dana belum masuk, dan kita komplain ke LinkAja menyatakan bahwa dana tersebut sudah sukses. Akan tetapi kalau kita komplain ke Mitra Bukalapak bahwa transaksi tersebut tidak ada. Mohon kepada pihak terkait bisa kasih penjelasan mengingat transaksi tersebut sudah 2 bulan yang lalu dan setiap kami komplain ke Mitra Bukalapak maupun LinkAja saya belum mendapatkan jawaban yang memuaskan. Terima kasih Media Konsumen yang telah memuat surat saya. Samsuri Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Oka27 Desember 2022 - (03:07 WIB)Permalink Saya kalau pilih merchant online (toko online) kalo gak tokopedia ya shopee, bukalapak atau lazada (menurut saya) kurang diminati mungkin karna masalah seperti ini. Kurang responsif, padahal berhubungan dengan niaga yg notabennya berhubungan dengan uang. Sebenarnya bukalapak ini toko online lokal (buatan Indonesia), tapi ya seperti ini, pelayanan kurang bagus. Gitu suruh dukung produk lokal, tp yang di dukung tidak memperbaiki layanan. Log masuk untuk Membalas
56Penulis artikel27 Desember 2022 - (05:59 WIB)Permalink Saya juga binggung mas komplen ke link dari pihak link katanya dana sudah keluar alias sudah sukses,tapi kita komplen ke mitra buka lapak dana nya belum masuk alias belum sukses Log masuk untuk Membalas
Kataradositiitub0d027 Desember 2022 - (18:33 WIB)Permalink Saya pernah ajukan komplain tapi platform plat merah ini mmg lamban prosesnya. Bahkan bisa hitungan bulan. Log masuk untuk Membalas