Keluhan Surat Pembaca Transaksi Cicilan Kartu Kredit BRI, Tagihan Malah Jadi Dobel 7 Januari 20238 Januari 2023 Debora Goh 4 Komentar Bank BRI, Billing Statement, Billing System, BRING BRI, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Konversi cicilan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan Dobel, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan transaksi menggunakan Kartu Kredit BRI, dengan tagihan cicilan 3 bulan. Kemudian muncul tagihan saya pada bulan November 2022, transaksi tertagih 2 kali cicilan, yaitu Rp336.330 dan Rp336.330, dan dikembalikan dana cadangan BRI sebesar CR 1.008.990. Bukankah pada bulan November 2022 itu seharusnya tagihan untuk cicilan pertama? Saya sudah menelepon CS, katanya salah billing dan disarankan membayar minimum payment-nya. Katanya pembayaran cicilan yang salah billing tersebut bulan depan akan mengurangi tagihan saya bulan depan. Maka saya bayarkan sesuai minimum payment. Namun kemudian muncul tagihan kartu kredit periode Desember 2022, tagihan saya ada sebanyak 2 kali: Tagihan kedua dan ketiga/pelunasan Rp672.660. Tagihan cicilan yang kedua Rp336.330. Saya mohon kejelasan dalam billing yang salah. Kenapa jadi membayar double cicilan? Awalnya saya sudah komplain, tapi disarankan bayar dahulu setelah itu bulan depannya akan di-settle. Namun pada bulan Desember 2022 malah double dan tagihan pelunasan juga untuk billing yang salah. Terima kasih. Debora Batam, Kepulauan Riau Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ari7 Januari 2023 - (07:46 WIB)Permalink saya selalu pake cc bri dan kalo dijadikan cicilan sih selama ini selalu aman gak pernah ada kendala, kalo kakaknya udah lapor ke call center pasti di proses, semoga kendalanya segera selesai ya kak. 1 7 Login untuk Membalas
Contact BRI7 Januari 2023 - (08:16 WIB)Permalink Hai Sobat BRI, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terima kasih atas informasi yang disa… https://t.co/SATSyeLUT8 1 10 Login untuk Membalas
Aprijanto8 Januari 2023 - (10:39 WIB)Permalink Cintak bri raa sah coment di media konsumen selesaikan saja sama pengguna cc biar nanti penguna cc bri yang clarifikasi di media konsumen bahwa kasusnya dah selesai? 3 Login untuk Membalas
Infinity10 Januari 2023 - (09:17 WIB)Permalink saya mengalami.. merubah cicilan menggunakan aplikasi bri kreditkard.. untuk merubah cicilan. ternyata tidak ber ubah. dua x saya buat tetap cicilan tidka ber ubah.saran saya jgn gunakan aplikasi tsb krn belom sempurna. efeknya cicilan jd full dan kita harus call ke kontac center bri lagi.jadi repot 1 Login untuk Membalas