Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Livin’ Bank Mandiri Tidak Berhasil, Pengembalian Saldo yang Terpotong Tidak Jelas 20 Januari 202325 Januari 2023 riyan 4 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Livin Mandiri, Mobile Banking, New Livin' by Mandiri, Pengembalian dana, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Halo Media Konsumen, Pada tanggal 6 Januari 2023, saya melakukan transaksi pembayaran QRIS dengan aplikasi Livin’ Bank Mandiri. Namun pada saat transaksi, tidak berhasil. Kemudian saya coba ulangi kembali, tetapi masih sama. Saat saya akan mencoba kembali, ternyata sudah tidak bisa. Kemudian saya cek saldo dan dana di rekening sudah terpotong, nominalnya masing-masing Rp5 juta, sehingga total Rp10 juta uang saya yang terpotong dari rekening. ada hari yang sama, saya menghubungi call center Bank Mandiri dan dibuatkan nomor laporan C-230106-99103-5102415 dan dikatakan membutuhkan hingga 30 hari kerja. Sungguh waktu yang sangat lama. Beberapa kali saya hubungi Mandiri call center dan jawabannya pun sama “masih diproses” , dan diminta menunggu tanpa kejelasan apakah uang saya akan kembali atau tidak. Kejadian tersebut sungguh sangat merugikan saya, karena uang yang seharusnya dapat digunakan, saat ini belum jelas dan pelayanan Bank Mandiri untuk kesalahan sistem ini sangat lambat. Riyan Dwi Cahya Kusuma Cimahi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
riyanPenulis artikel21 Januari 2023 - (20:11 WIB)Permalink Update : Uang saya sudah kembali setelah 15 hari menunggu, terima kasih bank mandiri ,semoga terus meningkatkan pelayanan terhadap konsumen Login untuk Membalas
arifin23 Oktober 2023 - (16:58 WIB)Permalink sampai dengan saat ini saldo saya belum kembali tanpa kejelasan uang bulanan padahal tolong , ini mandiri di tingkatkan lagi sistem nya Login untuk Membalas
Andri23 Januari 2023 - (11:33 WIB)Permalink Lapornya tanggal 6 Januari dan banknya konfirmasi akan dikembalikan dalam waktu 30 hari kerja. Tapi tanggal 20 Januari sudah bikin surat pembaca. Seharusnya tunggu dulu setidaknya sesuai dengan waktu yang dijanjikan bank. Jangan langsung buru-buru nulis surat pembaca. 1 1 Login untuk Membalas
arifin23 Oktober 2023 - (16:59 WIB)Permalink kalo mas di posisi nya dia bakalan panik ngga apalagi uang yang ngga sedikit kalo uang satu2nya dia punya bagaimana ? Login untuk Membalas