Tanggapan Tanggapan perihal Kecewa dengan Admin Bukalapak 20 Februari 2023 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Bukasend, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Nomor resi pengiriman, Pick-up Paket, Retur barang Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala transaksi yang dialami oleh Bapak Teguh Waluyo, telah kami terima dan bantu menyelesaikan kendalanya dengan baik. Saat ini beliau telah menerima dana pengembalian tersebut pada akun DANA milik beliau. Bukalapak berkomitmen untuk selalu berusaha untuk memberikan pengalaman berbelanja yang nyaman dan aman kepada seluruh pelanggan kami. Salah satunya dengan menitikberatkan kepuasan pelanggan sesuai core-value kami, Enable Customer to Grow. Kami juga telah sampaikan bila dikemudian hari Bapak Teguh mengalami kendala terkait transaksi di Bukalapak, atau ingin menyampaikan feedback, dapat menghubungi livechat Bukalapak di bl.id/bukabantuan. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Tim Bukalapak Metropolitan Tower, 22nd Floor Jl. R. A. Kartini Kav. 14, Cilandak South Jakarta, Indonesia 12430 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
imam4 Juni 2023 - (13:17 WIB)Permalink Saya mempunyai kendala dg pihak mitra bukalapak.dimana pmbayaran qris tdk masuk ke saldo akun toko saya.sdah saya komplain berkali kali lewat IG offical MBL,lewat live chat bahkan email.tapi nyatanya pihak MBL banyak bohong.uang saldo toko yg tdak dikembalikan hampir 7juta.dan sdh saya komplainkan dari jan2022.klo sistem seperti apakah bukan pencuri saldo mitra?klo aplikasi yg baik,saat ada saldo mitra yg tertahan,pasti langsung dikembalikan secepatnya.tdk sampai tahunan bgini dan respon tdk ada baiknya,malah mempersulit.tapi klo niatnya mngembangkan bisnis dg mencuri saldo mitra,ya bgini spti yg dilakukan pihak Mitra Bukalapak..kjadian ini real & fakta Login untuk Membalas