Tanggapan OCBC NISP Tanggapan Tanggapan OCBC NISP Atas Surat Pembaca Bapak Christianto Hardono 22 Februari 2023 Aleta Hanafi Beri komentar Bank OCBC NISP, Customer complaint handling, customer loyalty program, rewards point sheetsofsoundman@hotmail.com Ikuti kami di Google Berita No : 002/BCD-PBC-NH/II/2023 Tanggal : 22 Februari 2023 Perihal : Tanggapan Atas Surat Pembaca Bapak Christianto Hardono Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen U.p.: Surat Pembaca Dengan hormat, Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan surat pembaca dari Bapak Christianto Hardono pada 1 Februari 2023 perihal “Waktu Penyelesaian Keluhan di OCBC NISP yang Tidak Jelas”. Menanggapi keluhan tersebut, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Christianto Hardono. Sebagai tindak lanjut, Bank OCBC NISP telah menghubungi Bapak Christianto Hardono untuk memberikan penjelasan terkait pemberian cashback. Penjelasan tersebut telah diterima dan keluhan telah terselesaikan dengan baik. Kami ucapkan terima kasih kepada Bapak Christianto Hardono atas masukannya, dan Media Konsumen yang telah menayangkan surat pembaca ini. Bank OCBC NISP akan terus senantiasa terbuka atas setiap masukan untuk perbaikan yang berkelanjutan bagi pelayanan yang lebih baik di masa mendatang. Hal ini sejalan dengan komitmen kami untuk menghadirkan solusi dan layanan keuangan komprehensif terbaik, sesuai kebutuhan Nasabah yang terus berkembang. Hormat kami, PT Bank OCBC NISP Tbk Aleta Hanafi Brand and Communication Division Head Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.