Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Bank Mandiri Tidak Kunjung Memberikan Kartu Debit yang Baru 6 April 202314 April 2023 Brian Rahmat 11 Komentar Bank Mandiri, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Debit, Penggantian Kartu ATM Ikuti kami di Google Berita Saya ingin menyoroti perihal proses penggantian kartu debit (ATM) saya yang belum juga selesai sampai sekarang karena terhitung sudah lama sekali (3 minggu) dari sejak saya melakukan penggantian kartu debit tersebut. Pada tanggal 13 Maret, saya mendatangi Kantor Bank Mandiri Cabang Bekasi Juanda untuk melakukan proses penggantian kartu debit menggunakan nama di kartu dikarenakan sudah mendekati expired date. Oleh CS, saya diinfokan estimasi proses dan kartu baru penggantinya akan selesai pada tanggal 20 Maret (tertulis di form untuk pengambilan). Dari sejak tanggal 13 Maret, kartu debit saya telah digunting dan tidak bisa digunakan lagi. Saya mendatangi Bank Mandiri Cabang Bekasi Juanda pada tanggal 24 Maret, dan diinfokan bahwa kartu penggantinya belum ada oleh sebab itu saya disarankan untuk menunggu sampai beberapa hari ke depan. Saya kembali mendatangi Bank Mandiri Cabang Bekasi Juanda pada tanggal 29 Maret, dan lagi-lagi diinfokan agar menunggu beberapa hari ke depan karena kartunya belum jadi. Terlampir form yang diisi oleh CS Bank Mandiri Cabang Bekasi Juanda. Saya telah mengirimkan email ke customer service Bank Mandiri namun sampai hari ini juga belum ada yang menginfokan statusnya. Apakah memang begini pelayanan Bank Mandiri?? Berapa hari sebenarnya proses pembuatan kartu baru tersebut?, apakah tidak ada SOP-nya?, sehingga tidak bisa memberikan estimasi dengan benar akhirnya jadi mengorbankan waktu nasabahnya dengan seenaknya! Tidak hanya waktu, namun saya juga dirugikan karena tidak bisa menggunakan kartu ATM tersebut hingga kini. Rahmat Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bryan6 April 2023 - (16:43 WIB)Permalink wah ternyata ada case yang sama juga, kalau saya di kartu kredit belum diberikan selama 5 bulan 1 Login untuk Membalas
Dimas Herdiyanto6 April 2023 - (18:40 WIB)Permalink Klo kartu kredit bukannya biasanya 14 hari kerja ya sebelum masa kartu habis dan ada pemberitahuan juga ? ? 1 Login untuk Membalas
Wisnu6 April 2023 - (16:44 WIB)Permalink Bank BUMN sekelas Bank Mandiri masa begitu??? parah! 2 Login untuk Membalas
Jack Robert6 April 2023 - (18:14 WIB)Permalink Ini neh yg bikin lama request “menggunakan nama di kartu”. Masih cepetan bca kalo urusan kartu yg pakai nama. 1 Login untuk Membalas
albert6 April 2023 - (20:31 WIB)Permalink nama dikartu debit bukanlah hal penting jaman skrg, kemungkinan anda cuma pengangguran atau org berpenghasilan gak jelas.. sehingga memusingkan hal hal sepele.. padahal ada nama atau tidak fungsinya sama. modelan org kyk gini jg biasanya sering transfer transfer antar rekeningnya sendiri dg nominal2 kecil recehan pakai tabungan yg gratis transfer atau flip, terus sehari bs cek saldo puluhan kali. kalo mau klihatan kelasnya cobalah pakai kartu kredit 🙂 1 4 Login untuk Membalas
Daniel Dewa7 April 2023 - (13:44 WIB)Permalink Merendahkan sekali komentar anda! Memang seberapa kaya anda ini? Sudah beli berapa puluh pulau? 3 1 Login untuk Membalas
Dian7 April 2023 - (14:10 WIB)Permalink Gampang banget melabeli orang ‘pengangguran’ dan berpenghasilan tidak jelas, Bos? Justru dia punya kartu debit artinya dia punya penghasilan yang masuk di rekeningnya, sedikit atau banyak, artinya itu uangnya sendiri. Kartu debit dengan atau tanpa nama adalah preferensi masing2 nasabah, saya sendiri prefer kartu dengan nama untuk menghindari tertukar dengan milik orang lain, Kartu kredit memang udah jamak, tapi nggak lebih dari kartu hutang. Uangnya juga milik bank, apa yang dibanggain? Haha :D. 1 1 Login untuk Membalas
Ahmad Huzaini7 April 2023 - (04:40 WIB)Permalink Pake CS Machine Mandiri aja. Emang ngga pake nama sih. Proses ganti kartu kurang dari 1 menit. Kalo kartu ilang/digunting. Pake ktp elektronik bisa daftar disitu Sesuai kebutuhan aja mas.. 1 Login untuk Membalas
Santi8 April 2023 - (04:42 WIB)Permalink Hhhmmmm ternyata bukan cuma BRI aja yg susah proses pemberian kartu debit baru. Saya jg sempat dipitar² dibuat berbelit² sm BRI ketika saya mengajukan ganti kartu debit. Dan setali tiga uang dg bank sekelas mandiri jg dibuat berbelit². Sungguh diluar nalar bank bumn ya.. Login untuk Membalas
Jihan24 Mei 2023 - (18:40 WIB)Permalink Kan bisa pake internet banking sekrang semua transaksi??? Login untuk Membalas