Keluhan Surat Pembaca Sports Station Shopee Mall Mempermainkan Pelanggan 9 Mei 2023 Sylvia 9 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pesanan tidak dikirim, Shopee, Shopee Mall, Sports Station, Stok Produk Ikuti kami di Google Berita Saya belanja di toko Sports Station yang ada di aplikasi Shopee. Pelayanan buruknya, 2 kali pesan barang tidak pernah dikirim. Saya menunggu hampir 1 minggu, tapi tetap barang tidak dikirim dan dibatalkan secara sepihak oleh pihak Sports Station, dengan alasan stok tidak tersedia. Kenapa harus menunggu hampir 1 minggu untuk tahu bahwa stok barang tidak ada? Dan kenapa ditaruh di etalase apabila barang tidak ready? Awalnya saya disuruh menunggu dengan alasan libur tanggal merah, tapi setelah itu pun barang tidak dikirim dan langsung dibatalkan. Pelayanan yang buruk untuk sebuah brand besar. Pembelian terakhir pun dibatalkan dan tidak ada alasan apa pun yang saya terima. Padahal sehari sebelumnya mereka sudah info barang akan segera dikirim. Saya merasa dipermainkan dan marah karena saya perlu barang tersebut dan sudah menunggu lama, buang-buang waktu. Padahal di sela waktu itu mungkin saya bisa cari alternatif barang lain, apabila memang stok di Sports Station tidak ada. Buat kalian yang mau beli barang di toko Sports Station di Shopee Mall, sebaiknya kalian pikir ulang daripada kalian rugi waktu. Sylvia Kab. Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
madman9 Mei 2023 - (09:50 WIB)Permalink Performa chat cuma 50%, jawaban admin sellernya di chat sama sekali nggak nyambung. Kalau diskusi produk nggak ditanggapi sampai lewat 10 menit, saya sih otomatis pindah toko sebelah. Apalagi ini chat berasa dilayani ngobrol dengan tembok, bukan orang. Jika anda bersedia melakukan pesanan ke-dua, di lubang ya sama, anda termasuk orang yang sabar atau… Toko online dengan embel-embel mall dan official tidak menjamin itu dikelola pabrikan atau distributor resmi. Kunjungi website resmi produk bersangkutan dan cari laman atau link ke toko online yang benar-benar mereka kelola. 9 2 Login untuk Membalas
dhan9 Mei 2023 - (13:48 WIB)Permalink Chat perform dibawah 70% mah tinggalin aja. Jangan diterusin berarti emang manajemen webstore nya problem. 4 1 Login untuk Membalas
Samuel9 Mei 2023 - (19:46 WIB)Permalink Aneh juga ya…. Sudah di cap MALL, tapi kok pelayanannya amatiran? 3 1 Login untuk Membalas
Aris10 Mei 2023 - (09:39 WIB)Permalink Beberapa kali belanja di toko itu barang lumayan, cuma benar kalau soal respon chat sama proses termasuk kategory store yg lemot 1 Login untuk Membalas
8215 Mei 2023 - (00:45 WIB)Permalink Fakta Sebenarnya adalah, beberapa Official sebenarnya untuk menunjukkan saja bahwa mereka punya Online Store. Kalau online store berstatus official sejatinya di kelola oleh Kantor Pusat Perusahaan itu. Dan… apakah orang orang di kantor pusat mau mengelola online store? Harusnya bisa tapi kan jobdesk mereka beda. Solusinya biasanya kantor pusat menunjukkan salah satu cabang atau offline store ataupun showroom nya untuk mengelola nya, atau menunjuk pihak lain yang menangani yaitu jasa digital marketing. Kami menunjuk pihak lain ini untuk menangani digital marketing nya, yang dengan sistem tambahan, langsung terhubung dengan gudang. Kami tinggal terima laporan analisa dan tinggal menyarankan item item yang di promosikan dll. Di kasus ini saya tidak tahu apakah dikelola sendiri atau dikelola pihak lain. 1 Login untuk Membalas
TantyPaulina15 November 2023 - (21:00 WIB)Permalink Beli lewat website resminya pun tidak kalah buruknya… saya 3 kali belanja diwebsite resmi dan menunggu hampir 3 minggu tapi status hanya “prosesing” sampai akhirnya chat customer service dan mereka mengatakan “BARANG HABIS” jadi silahkan isi form utk pengembalian dana. Kalau sekali mungkin wajar ya ada kekeliruan tapi kalau sampai 3 kali sepertinya memang managementnya sangat-sangat buruk… cs juga sangat buruk dalam merespon pelanggan. gak lebih dari robot yang tidak berempati 1 Login untuk Membalas
franciska lie2 April 2024 - (12:10 WIB)Permalink BANYAK JUGA YA MASALAH KELUHAN KOMPLAIN KE SPORT STATION MITRA ADIPERKASA TBK YA . ADA APA DENGAN MAP? Login untuk Membalas
miu cela2 April 2024 - (12:12 WIB)Permalink Sejak 19 Maret 2024 sampai Hari ini 2 April Masih Tidak Dikirim 1 Topi Skechers ini. No pesanan 124031921453822101 Tolong Manajemen Sport Station Mitra AdiPerkasa Tbk follow up kasus ini agar barang saya segera dikirim. Lalu no pesanan 124032916294568554 order dan sudah membayar Rp 785.970 , – pada tanggal 29 Maret 2024 kepada Sportsstation.id/ Mitra AdiPerkasa Tbk , tetapi kembali ada 1 produk yang tidak kunjung sampai Sepatu Sendal Skechers. 31 Maret 2024 saya diberikan no resi JNE 1006222400024628 namun sampai saat ini Data Tidak Ditemukan saat dilacak melalui website Jne.co.id Tolong Manajemen JNE dan Manajemen Sport Station Mitra AdiPerkasa Tbk follow up kasus ini juga agar barang saya segera dikirim. Login untuk Membalas
miu cela2 April 2024 - (12:14 WIB)Permalink Saya juga sudah membayarkan sejumlah uang dan order total nya Rp 904.950 ,- pada tanggal 19 Maret 2024 kepada Sportsstation.id/ Mitra AdiPerkasa Tbk , tetapi ada 1 Topi Skechers tidak kunjung dikirim. Awalnya diinformasikan sedang dipersiapkan barangnya. Namun belakangan CS lain infokan sedang dicari barangnya. Jadi maksudnya selama ini belum dipersiapkan barangnya? Sejak 19 Maret 2024 sampai Hari ini 2 April Masih Tidak Dikirim 1 Topi Skechers ini. No pesanan 124031921453822101 Tolong Manajemen Sport Station Mitra AdiPerkasa Tbk follow up kasus ini agar barang saya segera dikirim. Lalu no pesanan 124032916294568554 order dan sudah membayar Rp 785.970 , – pada tanggal 29 Maret 2024 kepada Sportsstation.id/ Mitra AdiPerkasa Tbk , tetapi kembali ada 1 produk yang tidak kunjung sampai Sepatu Sendal Skechers. 31 Maret 2024 saya diberikan no resi JNE 1006222400024628 namun sampai saat ini Data Tidak Ditemukan saat dilacak melalui website Jne.co.id Tolong Manajemen JNE dan Manajemen Sport Station Mitra AdiPerkasa Tbk follow up kasus ini juga agar barang saya segera dikirim. Login untuk Membalas