Keluhan Surat Pembaca Bayar Tagihan Kartu Kredit Citibank dari Marketplace, Dikenakan Biaya 2 Kali 27 Mei 202330 Mei 2023 M P 17 Komentar Cashless Payment, Citibank, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kartu Kredit Citibank, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Tanggal 25 Mei 2023 pukul 00.24, saya melakukan pembayaran kartu kredit Citibank melalui Shopee sebesar Rp5.000.000, dengan biaya layanan sebesar Rp10.000, yang sudah sering kali saya lakukan dan ini tidak pernah saya masalahkan. Yang saya masalahkan di sini adalah ketika pembayaran tersebut masuk ke Citibank dan Citibank mengenakan lagi biaya sebesar Rp5.000, yang mana ini tidak pernah terjadi sebelumnya. Saya menghubungi Citibank dan menanyakan hal tersebut, akan tetapi jawaban yang saya terima seperti ini. Yang menjadi pertanyaan saya adalah kenapa biaya yang saya bayarkan jadi 2x? Saya menghubungi pihak Shopee dan Shopee melempar ke Citibank. Sehubungan dengan pertanyaan Bapak terkait BIAYA PEMBAYARAN KARTU – BII 5,000, kami ingin sampaikan bahwa kami menerima pembayaran dari BII 25May2023 PYMNT VIA BII ONLINE -5,000,000. Shopee menggunakan bank BII sebagai media pembayaran. Atas layanan pembayaran dari BII dikenakan biaya Rp5.000,- di kartu kredit. Saya melakukan pembayaran kartu kredit pada hari yang sama juga ke Bank HSBC melalui Shopee dan Blibli. Saya sudah melakukan pengecekan jika di HSBC, saya hanya membayar biaya 1x yaitu biaya layanan sebesar Rp10.000 dari Shopee saja dan biaya admin sebesar Rp8.500 dari Blibli, begitu pembayaran masuk ke HSBC tidak ada biaya apa-apa lagi (bukti terlampir). Sebagai nasabah yang sudah 25 tahun lebih dengan Citibank, saya kecewa. Demikian keluhan saya kepada Citibank. Maria Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Flayer27 Mei 2023 - (20:09 WIB)Permalink 25 tahun jadi nasabah citi bank? Terus ga pernah baca biaya pembayaran kartu kredit beda bank uda jelas tertera d website citi bank https://www.citibank.co.id/id/kartu-kredit/layanan-lainnya/bunga-biaya/?lid=IDBHCBLCCCATLKlikDiSiniDDSF#biaya Bayar pakai marketplace 10rb biaya layanan market place..5rb karna bayar place bayar pakai bank ny bii Mao ny cashback..lalu rugi biaya layanan mengeluh hahahah 7 4 Login untuk Membalas
M PPenulis artikel28 Mei 2023 - (09:08 WIB)Permalink hahahaha jgn asal bacot boss! bs baca kan yg ditulis? byr dr MP itu ga cm sekali 2x, udah sering dan baru x ini citibank kenain biaya dobel, modal asal bacot doank sih! 1 9 Login untuk Membalas
soni chan28 Mei 2023 - (12:02 WIB)Permalink mungkin saja dari dulu juga harusnya sudah ditagih 5000 nya… tapi smeoga aja citibank bisa memberikan penjelasan Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan29 Mei 2023 - (15:03 WIB)Permalink Apakah anda melihat biaya 5000 itu setelah selesai melakukan pembayaran dan mengecek limit kk anda di aplikasi tidak kembali full dan menyisakan tagihan kurang 5000? Dan anda tanyakan ke cittibank bahwa 5000 itu biaya transfer bank. Anda harus sering2 mengupdate info kebijakan bank tersebut terkait pembayaran karena bisa saja ada perubahan. Jngn cuma protes seperti orang kebakaran jenggot 2 Login untuk Membalas
M PPenulis artikel29 Mei 2023 - (16:43 WIB)Permalink ngmg apa sih lo bang? udah jelas2 ada foto diatas, mana ada coba menyisakan tagihan kurang 5000, kmana2 semua tagihan hrs DIBAYAR FULL kl gak ya kena denda lahhh! makanya jgn ketik kebakaran jenggot! Login untuk Membalas
Sunjaya27 Mei 2023 - (20:26 WIB)Permalink Metode pembayaran kartu kredit itu paling gak ada 3 cara: VISA direct payment seperti yang masuk ke KK HSBC penulis, kliring seperti yang masuk ke KK Citibank (menu pembayaran kartu kredit secara umum di ATM/mobile bank menggunakan cara ini), dan transfer online antar bank (ATM Bersama/Prima/Alto/BI-FAST)… saya juga mengira kalau sudah kena admin Rp10.000,- maka Shopee akan gunakan cara terakhir yang mana Citibank atau bank lain biasanya tidak mengenakan admin fee lagi, ternyata tidak. Maka dari itu, menurut saya perlu dikomplain adalah Shopee. Saya sendiri sudah lama tidak menggunakan Shopee tapi kalau Tokopedia untuk KK Citibank sudah sering, tidak pernah kena admin fee tambahan. Login untuk Membalas
M PPenulis artikel28 Mei 2023 - (09:13 WIB)Permalink saya jg sudah lama tdk pakai shopee, krn ada coin shopee dan cashback juga makanya pakai shopee dan baru tau jg kl ada fee admin tambahan, udah chat cs jg tp ya gitu deh, di lempar suruh nanya ke Citibanknya Login untuk Membalas
Agus27 Mei 2023 - (20:59 WIB)Permalink Sangat Beresiko Bayar Tagihan Kartu Kredit Lewat Pihak Ke-3 Mending Langsung Bank Ke Bank 2 Login untuk Membalas
M PPenulis artikel28 Mei 2023 - (09:15 WIB)Permalink dapet sih 🤭 cm kl lg bayar banyak dr bbrp akun, lumayan jg kena sampe 4x biaya tambahan Login untuk Membalas
apriliano28 Mei 2023 - (05:07 WIB)Permalink Ya gitulah bank suka mencari2 celah untuk dapat profit lebih, sama juga dgn shopeepay, gopay atau ovo, mereka kan juga cari receh saat ada yg top up, biayanya 500 di potong dari dana yg di top up. Kalau di kumpul2 banyak. Login untuk Membalas
Yeno28 Mei 2023 - (07:07 WIB)Permalink Marketplace nya engga kerja sama langsung sama kartu kreditnya jadi dia pake menu pembayaran bank lain dari sisi marketplace sih engga kena admin sama bii jadi 10rb nya 100% profit Kalau engga salah si begitu makanya saya jarang pake jasa marketplace karena paling sering dialihkan cimb masuknya bisa 3 hari kerja 😁 Login untuk Membalas
M PPenulis artikel28 Mei 2023 - (09:17 WIB)Permalink dr shopee kena admin 10rb, pas masuk ke Citibank byr lg biaya kartu BII 5rb kl dr keterangan online statement Citibank, dan kl Citibank itu real time lsg keliatan di statement nya Login untuk Membalas
Squall28 Mei 2023 - (16:09 WIB)Permalink Kalo sy biasa pake fitur transfer di apk dana. Free admin hehe Login untuk Membalas
M PPenulis artikel29 Mei 2023 - (06:14 WIB)Permalink thanks ya next time saya coba krn blm pernah pakai dari dana sblmnya Login untuk Membalas
Kang-Asep1 Juni 2023 - (11:08 WIB)Permalink sudah jgn di ributkan uang yang hanya sebesar 5000, kalau merasa keberatan kedepannya jgn di pakai lg bayar kk via shoope. tpi menurut saya udah lumayan jg bisa menggunakan koin shoope 45000, walaupun harus terpotong lg 5000. lumayan msh besar untungnya. Login untuk Membalas
M PPenulis artikel1 Juni 2023 - (11:24 WIB)Permalink Betul Kang, krn sblmnya tdk pernah terjadi, jadi dari kejadian ini cukup tau aja 😉 Login untuk Membalas