Pelayanan Terhadap Akun Affiliate oleh Tokopedia Sangat Kurang dan Selalu Dicurigai Melakukan Pelanggaran

Ikuti kami di Google Berita

Sedikit cerita, saya sudah menjadi afiliasi di Tokopedia selama kurang lebih 1 tahun. Namun, beberapa bulan yang lalu, saya membuat akun afiliasi baru karena akun lama saya sudah lupa email dan nomor telepon untuk loginnya juga sudah tidak aktif.

Singkat cerita, setelah beberapa kali transaksi pada tanggal 29 Mei, akun saya dibekukan secara permanen oleh pihak Tokopedia dengan alasan transaksi saya mencurigakan. Setelah menunggu beberapa hari dan setelah saya mengajukan banding dengan bukti-bukti yang saya miliki, akhirnya akun saya kembali diaktifkan.

Namun, pada saat aktif, ada beberapa transaksi saya yang tidak dicairkan dananya. Dari sekian banyak transaksi yang dicairkan, komisinya hanya 2 transaksi saja. Setelah saya mengeluh selama satu minggu, sampai artikel ini saya buat, pihak Tokopedia sama sekali tidak memberikan kejelasan dan selalu menjawab dengan jawaban yang template dan itu-itu saja.

Dan sampai saat ini, komisi saya masih belum semuanya dicairkan oleh Tokopedia karena transaksi mencurigakan, padahal saya sudah membuktikan bahwa transaksi saya nyata bukan akal-akalan.

Berikut ini saya lampirkan beberapa percakapan saya dengan admin chat Tokopedia.

Semoga bagi para pejuang afiliasi berhati-hati, karena transaksi yang terlalu besar selalu dicurigai oleh pihak Tokopedia. Dan semoga dengan artikel ini, Tokopedia bisa lebih serius dalam memproses keluhan dari pelanggannya.

Terima kasih.

Syavi Rahmat
Kabupaten Solok, Sumatera Barat