Tanggapan perihal “Penarikan Saldo Maxim Driver yang Tak Kunjung Cair”

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth.
Media Konsumen dan Bpk. Deri Septiano
Di tempat

Salam sejahtera,

Sehubungan dengan keluhan mitra pengemudi Maxim atas nama Deri Septiano pada tautan “Penarikan Saldo Maxim Driver yang Tak Kunjung Cair“, dengan ini kami dari Maxim Indonesia ingin meminta maaf atas keluhan yang dialami oleh pelapor Deri Septiano. Terkait keluhan tersebut, saat ini Maxim telah melakukan pencairan dana kepada pelapor pada 2 Agustus 2023. Keterlambatan pencairan terjadi karena padatnya kegiatan operasional kantor dan penuhnya permintaan pengurusan dokumen dari mitra Maxim Regional Depok dalam periode tersebut sehingga proses pencairan tertunda beberapa saat.

Maxim Indonesia akan terus berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi mitra maupun pelanggan. Oleh karena itu kami akan segera melakukan evaluasi dengan tim terkait agar hal seperti ini tidak akan terulang lagi.

Jika ada keluhan lainnya, dimohon untuk langsung menyampaikan keluhan tersebut melalui feedback yang tersedia pada aplikasi Maxim dengan cara: buka Menu > Dukungan > Umpan Balik. Atau dapat menghubungi kami melalui e-mail pada laman https://id.taximaxim.com/contacts/ dan pilih kota sesuai domisili.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui e-mail pr_indonesia@taximaxim.com. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Yuan Ifdal Khoir
PR Specialist – Maxim Indonesia