Sebelumnya, saya sudah pernah menulis tentang “pencurian” ongkos kirim yang dilakukan oleh Shopee ketika kami menggunakan jasa kirim JNE. Setelah surat pembaca tersebut dimuat, sekitar 2 bulan mereka tobat (tidak melakukan pencurian ongkos kirim lagi di toko kami).
Akan tetapi, sekitar 5 hari yang lalu, mereka kambuh lagi melakukan kasus yang sama di toko kami, nomor pesanan 23110966MBRK0R dengan resi JNE REG CM73637307566, pengiriman dari Kota Surabaya menuju Banda Aceh.
Di kiriman ini, ongkos kirim yang “dicuri” oleh Shopee adalah sebesar 50.500. Ketika saya menghubungi customer service Shopee, mereka berdalih bahwa alamat toko tidak sesuai. Namun, alamat toko di Kota Surabaya, akan tetapi paket dikirimkan dari Kota Banda Aceh.
Sungguh sangat aneh, padahal sistem tracking JNE menunjukkan bahwa paket pertama kali dikirimkan dari Kota Surabaya. Tracking history paket pun jelas (lihat gambar terlampir). Andaikata barang dikirimkan dari Kota Banda Aceh menuju kota Banda Aceh, ongkos kirimnya pun seharusnya jauh lebih murah.
Apakah Shopee masih kurang sudah memungut biaya admin yang cukup tinggi dari toko kami, sehingga masih perlu melakukan “pencurian” ongkos kirim lagi?
Gabriela Gloria
Kota Depok, Jawa Barat
Komentar
Ini ksus jne di surabaya lebih parah lagi sista
https://www.google.com/amp/s/mediakonsumen.com/2023/11/16/surat-pembaca/paket-jne-yang-gagal-kirim-jne-tidak-profesional-dan-lamban/amp
resiko jualan di lapak orang ,carilah kapak sendiri seperti offline atau marketplace Facebook yg tidak kena biaya
Lapak sendiri? Lapak sendiri kalo pembeli minta cod trus pengiriman gagal, kena denda dari jasa kirim. di tempatku ada orang bangkrut gara gara kena denda dari pengiriman gagal
Saran saya jangan aktifin jne kak, soalnya kebanyakan kasus ongkos kirim tiba tiba gedhe dan dibebankan ke seller itu expedisi jne, dan di shopeepun jne bukan jasa kirim wajib
Jne juarany mslh
Mslh tmn lbh parah . Paket jne gagal kirim. JNE tidak profesional dan lamban
Kurir ngaku g pny pulsa. Gmn coba sis
ya emang ga ada pulsa kok wkwk
Shopee ongkirnya naik 2x lipat
Iye tuh Shopee berat bgt biaya fee nya 😭
Coba cantumkan nama tokonya. Fan komputer yg anda jual seharga 40rb, jika sesuai gambar itu kemahalan :D pre order lagi. Itu yg beli mungkin pertama kali beli online :D
hehehee
tokonya aja sudah keliatan....
YTTA
kambuh, ya nmnya tko yg bnyk mslh. kurir spx jg pd g jls. cari mrketplace yg psti2 aja sis
Perush Siluman dilawan...!?!? Kantor dan yang bertanggungjawab nggak jelas.
Tapi kok bisa dibalik gitu ya? Apa sistem nya JNE error pa Shopee nya yg error system nya?