Tanggapan Tanggapan perihal “Wifi Mati 5 Hari dan Tidak Ada Kejelasan Perbaikan dari Pihak Oxygen” 25 Maret 2024 Oxygen 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Oxygen, Oxygen.id, Oxygen.id Home, Pembayaran tagihan Ikuti kami di Google Berita Dear Ibu Ade Kusumahwati, Terima kasih telah menghubungi layanan pelanggan Oxygen.id. Kami sangat memahami kekhawatiran Anda mengenai gangguan layanan WiFi yang telah Anda alami selama beberapa hari terakhir. Kami sungguh meminta maaf atas ketidaknyamanan yang telah Anda alami akibat gangguan ini. kami senang untuk memberitahu Anda bahwa masalah teknis yang menyebabkan gangguan telah kami selesaikan dan layanan Internet Anda seharusnya kembali normal. Kami memahami bahwa selama gangguan ini Anda mungkin telah mengalami beberapa kerugian, baik dalam hal materi maupun produktivitas. Kami berkomitmen untuk meningkatkan layanan kami agar Anda dan pelanggan lainnya tidak mengalami gangguan semacam ini di masa depan. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian Anda selama proses penyelesaian masalah ini. Kami menghargai umpan balik Anda yang sangat berharga dan akan terus berusaha untuk memberikan layanan yang lebih baik ke depannya. Jika ada hal lain yang dapat kami bantu, jangan ragu untuk menghubungi kami kembali. Kami selalu siap membantu Anda dengan sepenuh hati. Salam hormat, Eriko Masri Head Marketing Communication & Digital Media PT. Mora Telematika Indonesia Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
adhe5 April 2024 - (01:02 WIB)Permalink Wifi saya benar 1 hari setelah saya membuat postingan ini,di hub dr pihak oxygen untuk kompensasi yg saya tuntut dan di berikan oleh pihak oxygen berupa kecepatan 100 mbps selama sebulan sebagai bentuk kompensasi.oia,untuk kompensasi yg menentukan dr pihak oxygen berupa apa nya.bukan customer,karna saya tidak mau terlalu lama berurusan dengan hal2 ini yasudah saya iyakan saja.karna saya tau tidak mungkin saya di berikan kompensasi berupa keringanan tagihan bulanan.untuk pihak oxygen,mohon di tingkatkan sekali lg,dan tlg juga itu box di tiang di ganti yg baru karna sudah versi yg lama dan sering rusak dr tahun lalu.bisa di lihat dr data laporan saya seberapa sering saya mengalami kerusakan.terima kasih Login untuk Membalas