Keluhan Surat Pembaca Maybank Tidak Bisa Dipercaya, Syarat dan Ketentuan yang Sudah Berjalan Tiba-tiba Diubah Sepihak 27 Mei 20246 Juni 2024 Djuwanda 6 Komentar Bank Maybank Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Mapclub Poin, Maybank Indonesia, Pembukaan Rekening, Pengajuan kartu kredit, Perubahan sepihak, Point redeem, Point Reward, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Welcome Bonus Ikuti kami di Google Berita Saya buka rekening dan mengajukan kartu kredit Maybank pada bulan November 2023, dengan mengikuti penawaran promo yang dijelaskan oleh relationship manager (RM) Maybank. Yaitu welcome bonus cashback 1 juta poin MAP, dengan syarat melakukan total transaksi kartu kredit sebesar Rp10 juta dalam jangka waktu 3 bulan dari kartu disetujui. Kartu kredit Maybank saya disetujui tanggal 28 November 2023. Kemudian pada tanggal 20 Februari 2024, target transaksi Rp10 juta sudah tercapai. Sepengetahuan saya, setelah target tercapai biasanya cashback/poin MAP akan dikreditkan di bulan berikutnya. Namun sampai bulan Maret 2024 selesai, tidak ada poin MAP yang masuk ke akun saya. Setelah dikonfirmasi dari RM yang menangani rekening saya, ternyata persyaratan cashback kartu kredit sudah berubah secara sepihak! Yang semula 3 bulan sejak kartu disetujui, berubah menjadi 3 bulan setelah kartu diaktivasi. Saya aktivasi kartu bulan Januari 2024, jika dihitung 3 bulan berarti sampai dengan bulan April 2024. Sehingga seharusnya bulan Mei 2024 ini poin MAP saya sudah dikreditkan. Namun sampai hari ini tidak ada kejelasan dari pihak Maybank. RM yang bertugas menyatakan bagian kartu kredit Maybank tidak bisa memberikan kepastian kapan poin MAP tersebut dicairkan. Baru kali ini saya menemui ada bank dengan kebijakan yang berubah-ubah seenaknya sendiri. Bank ini juga tidak memiliki standar waktu kerja yang terukur, terbukti dari ketidakmampuan pihak Maybank memberikan estimasi waktu pengkreditan poin MAP hak nasabahnya. Dari cara Maybank menutup kolom komentar di media sosialnya (@maybankid), besar kemungkinan bank ini memang banyak masalah, sehingga takut dengan banyaknya komentar negatif yang akan mereka terima. Mungkinkah drama kasus JCB Ultimate bank sebelah akan terulang di Maybank? Djuwanda Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sun27 Mei 2024 - (12:02 WIB)Permalink S&K welcome bonus sudah benar dijalankan semua termasuk soal SMS? Ini jenis kartunya bukan? Coba cek ulang prosedur sudah semua dijalankan atau tidak… https://www.maybank.co.id/creditcard/celebrity-fitness-credit-card 1 Login untuk Membalas
Syouki28 Mei 2024 - (12:09 WIB)Permalink Saya di th 2015 dapat kartu credit dari fainen my bank karena gak kepake dan belun di aktifasi saya tutup di th 2016 Eee th 2022 dapet tlpon dari lesing katanya ada tagian kartu credit saya biarin mybank gak bener kecewa 1 Login untuk Membalas
Erwan29 Mei 2024 - (10:25 WIB)Permalink Selamat Anda terkena modus dari Maybank.. pindah ke sebelah aja yg pasti2 1 1 Login untuk Membalas
Nadhief24 Juni 2024 - (00:22 WIB)Permalink Entah kenapa saya juga mengalami hal yang tidak mengenakan dari bank tersebut. Saya melakukan 1 kali transaksi pada kartu kredit saya, namun 2 tagihan pada 1 transaksi tersebut. Sudah komplain ke costumer service yg di gedung pesatnya jalan Asia-Afrika, sudah email ke costumer care, sudah telepon ke 1500611 namun jawaban tidak memuaskan dan tidak ada solusi. Saya tulis komentar ini karena masalah saya ini sudah berjalan lebih dari 3 bulan dan gak ada penyelesaian. Semoga pihak maybank cepat dan tanggap untuk menyelaikan permasalahan terhadap nasabahnya. Terima kasih Login untuk Membalas