Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Poin Kartu Kredit Mayapada Lenyap Sebelum Kedaluwarsa, Nasabah Minta Rincian tapi Tidak Ditanggapi 16 Juli 2026 Djuwanda 1 Komentar Bank Mayapada, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu kredit Mayapada, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, Penukaran poin, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, poin reward, Point redeem, Point Reward, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Tanggal Kedaluwarsa, Transparansi Informasi, Verifikasi Data, Website error Pada lembar tagihan kartu kredit Bank Mayapada bulan April 2026 tercatat poin reward saya sebesar 92.229 (setelah 2 bulan sebelumnya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Modus Maybank untuk Menghanguskan TREATS Points Nasabah 30 Maret 202614 April 2026 Djuwanda 1 Komentar Bank Maybank Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Masa berlaku, Maybank Indonesia, Maybank Premier, Maybank TREATS, Notifikasi aplikasi, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya adalah pengguna kartu kredit Maybank sejak 2023. Dahulu, seingat saya, poin kartu kredit Maybank (Treats Points) tidak ada batasan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Debit Visa BSI Platinum Ternyata Tidak Bisa untuk Belanja Online? 5 Maret 2026 Djuwanda 12 Komentar Aktivasi kartu debit, Bank Syariah Indonesia, BSI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, Debit Visa Platinum, Kartu Debit, Kartu Debit Visa, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Layanan Perbankan, Transaksi online, Transparansi Informasi, Upgrade kartu debit Saya adalah nasabah Bank BSI sejak Desember 2025 dan telah mengambil fasilitas Kartu Debit Visa Silver. Pada tanggal 24 Februari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Maybank Melakukan Penawaran dengan Nomor Acak dan Tidak Segan untuk Berbohong 26 Oktober 20251 November 2025 Djuwanda Beri komentar Bank Maybank Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Maybank Indonesia, Nomor telepon pengguna, Penawaran pinjaman, perlindungan data pribadi, Persetujuan pengguna, Privasi data, Privasi data pelanggan, privasi nasabah, SPAM, spam telepon, Telemarketing Sebelumnya, sudah beberapa kali saya menerima telepon telemarketing dari Maybank yang masih saya anggap wajar dan bisa ditoleransi. Namun, pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijakan Konyol Bank UOB: Ada Upaya Phising pada Kartu Kredit, Malah M-Banking Nasabah yang Diblokir 28 April 202523 Mei 2025 Djuwanda 9 Komentar Alasan pemblokiran, Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Pemblokiran kartu kredit, TMRW Bank UOB Indonesia Tanggal 26 April 2026, ada upaya penipuan/phising melalui telepon dengan modus kartu kredit UOB saya digunakan untuk transaksi di beberapa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Trik dalam Penukaran Poin Reward Kartu Kredit UOB 28 Desember 20249 Januari 2025 Djuwanda Beri komentar Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, KrisFlyer, Point redeem, Point Reward, PRIVI Miles, Transparansi Informasi, UOB PRVI Miles Sesuai pengumuman di website resmi bank UOB, mulai tanggal 2 Desember 2024, penukaran UOB Points dilakukan secara independent melalui aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Maybank Tidak Bisa Dipercaya, Syarat dan Ketentuan yang Sudah Berjalan Tiba-tiba Diubah Sepihak 27 Mei 20246 Juni 2024 Djuwanda 6 Komentar Bank Maybank Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Mapclub Poin, Maybank Indonesia, Pembukaan Rekening, Pengajuan kartu kredit, Perubahan sepihak, Point redeem, Point Reward, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Welcome Bonus Saya buka rekening dan mengajukan kartu kredit Maybank pada bulan November 2023, dengan mengikuti penawaran promo yang dijelaskan oleh relationship Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Penukaran Poin Kartu Kredit UOB 25 Januari 202431 Januari 2024 Djuwanda 2 Komentar Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, KrisFlyer, Point redeem, Point Reward, PRIVI Miles, Transparansi Informasi, UOB PRVI Miles Pada tanggal 29 Desember 2023, saya menukarkan poin kartu kredit UOB saya ke miles KrisFlyer. Nilai tukar yang berlaku adalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Apakah DANA Sudah Tidak Butuh Konsumen? Keluhan Diabaikan Semua 7 Agustus 20237 Agustus 2023 Djuwanda 6 Komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Voucher, Fintech, Komplain pelanggan, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Selfie, SLA, Verifikasi Data, Voucher Sejak bulan Juli 2023, akun DANA Premium saya mulai bermasalah. Saya membeli kupon DANA Deals, tapi tidak bisa digunakan, sehingga Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Denda Gaib Tagihan Kartu Kredit Bank UOB, Informasi Customer Service Tidak Logis dan Plin-plan 7 Februari 20238 Februari 2023 Djuwanda 8 Komentar Bank UOB Indonesia, Bunga kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Pembayaran tagihan, Rincian Tagihan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Saya Djuwanda, pemegang kartu kredit UOB sejak tahun 2019, dengan status kualitas kredit lancar. Pada tahun 2021, sudah 3x terjadi Baca selengkapnya