Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Hati-hati Menggunakan Promo GoPay, Notifikasinya Menjebak 25 September 2020 Djuwanda 8 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Cashback, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GO-PAY, GoJek, GoPay, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Payment Gateway, Promosi, Syarat dan Ketentuan Tanggal 19 September 2020, saya transaksi di Blibli dengan promo GoPay (https://www.blibli.com/promosi/gopay-baper?appsWebview=true). Pada layar detail pembayaran tercatat “cashback applied“, yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Buruknya Keamanan Transaksi dengan Kartu Kredit/Debit Tersimpan di DANA 14 Agustus 202019 Agustus 2020 Djuwanda 11 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, CVV kartu kredit, DANA, Dompet Digital, Fintech, Keamanan akun, Keamanan kartu kredit, OTP, Payment Gateway Saya Djuwanda, pemilik akun DANA Premium dengan nomor 085******028. Sepengetahuan saya, transaksi di DANA dengan metode pembayaran Kartu Kredit/Debit Tersimpan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Layanan Konsumen JD.ID Tidak Berguna, Bahkan Mempersulit dan Membodohi Konsumen 25 Maret 20209 April 2020 Djuwanda 2 Komentar Customer complaint handling, JD.ID, Layanan Pelanggan, Payment Gateway, saluran keluhan pelanggan Pada tanggal 22 Maret 2020, saya melakukan transaksi pembayaran kartu kredit melalui jd.id, sebesar 7 juta rupiah, dengan nomor transaksi Baca selengkapnya
Surat Pembaca Channel Twitter Telkomsel Tidak Berguna, Sengaja Menelantarkan Konsumen 17 Maret 202021 Maret 2020 Djuwanda 5 Komentar Customer complaint handling, Layanan Pelanggan, saluran keluhan pelanggan, Telkomsel Pada surat pembaca saya pertama mengenai layanan twitter Telkomsel mempersulit konsumen. Kali ini lebih parah, layanan twitter Telkomsel sengaja mengabaikan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Pegipegi.com Memblokir Kartu Kredit dan Mempersulit Konsumen 23 Februari 202027 Februari 2020 Djuwanda 2 Komentar Pegipegi, Privasi data pelanggan, transaksi kartu kredit, Travel agent online Tanggal 22 Februari 2020, saya pesan tiket penerbangan melalui pegipegi.com dengan metode pembayaran kartu kredit UOB (percobaan pertama). Hasilnya pembayaran Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pulsa Telkomsel Terpotong Tidak Sesuai Tarif, CS Mempersulit Pengembalian Pulsa 7 November 201913 November 2019 Djuwanda 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kartu As Telkomsel, Operator telepon seluler, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Telkomsel Saya pengguna nomor As Flexi 085100*****8. Hari Rabu, 6 Oktober 2019 pukul 08:38 WIB, saya melakukan panggilan ke nomor PSTN Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund JD.ID 20 Hari Tanpa Kepastian 6 September 201920 Oktober 2019 Djuwanda 5 Komentar JD.ID, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Refund, Transaksi gagal Tanggal 16 Agustus 2019 saya melakukan pembayaran PLN melalui JD.ID dengan nomor pesanan 273327845, metode pembayaran Kartu Debit Digibank, karena Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Entah SDM CS Shopee atau Sistem Shopee yang Sangat Buruk, Mempersulit Konsumen 23 April 2019 Djuwanda 7 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer Service, Marketplace, Shopee Pada tanggal 18-04-2019, saya melakukan pembayaran tagihan pascabayar Kartu HALO di Shopee, dengan nomor pesanan 2019041811062513320 dan menggunakan metode pembayaran Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Transaksi Kartu Debit/Kartu Kredit di Bukalapak, Kesalahan Sistem atau Kesengajaan? 19 Januari 201921 Januari 2019 Djuwanda 8 Komentar Alat pembayaran, Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, e-Commerce, Kartu Debit, Marketplace, Transaksi Elektronik, Transaksi gagal Sejak tanggal 3 Januari 2019 akun Bukalapak saya (user id: hsjuan) tiba-tiba tidak bisa melakukan pembayaran dengan menggunakan kartu debit/kredit Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Blibli Memblokir Kartu Kredit Konsumen Tanpa Dasar yang Jelas 2 Desember 2018 Djuwanda 8 Komentar Blibli.com, Kartu Kredit, Penolakan kartu kredit Blibli Memblokir Kartu Kredit Konsumen Tanpa Dasar yang Jelas dan Tanggapan CS yang Konyol Saya Djuwanda, pemilik akun Bllibli dengan Baca selengkapnya