Headline Keluhan Surat Pembaca Modus Paket Data Axis, Tertulis Berlaku 6 Bulan Faktanya Cuma Berlaku 1 Bulan 4 Desember 202213 Desember 2022 Djuwanda 21 Komentar Axis, Internet Service Provider, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pulsa telepon seluler Saya pemilik nomor Axis 08389******7, pada tanggal 1 Oktober 2022 saya membeli paket data Axis yaitu Paket “AXIS+ 24Jam 3GB Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli Pulsa di Bukalapak, Transaksi Sukses tapi Pulsa Tidak Terkirim 15 Mei 202222 September 2022 Djuwanda 2 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Smartfren, Transaksi gagal Tanggal 9 Mei 2022, pukul 09:47 WIB, saya beli pulsa Smartfren nominal Rp100.000 melalui marketplace Bukalapak, dengan nomor pesanan: BL2217LMRHH1INV. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 6 Bulan Dapat “Zonk” Terus pada Lucky Game Blibli Dianggap Wajar? 14 Desember 202129 Desember 2021 Djuwanda 11 Komentar Akun Pengguna, Blibli.com, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Commerce, Game, Hadiah Undian, Marketplace, Promosi, Undian Berhadiah Saya pengguna Blibli sejak tahun 2016 dan Blibli sering mengadakan promosi berupa lucky game (lucky tap atau lucky draw). Sebelum Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Customer Service JD.ID Tidak Bisa Dipercaya 2 Agustus 2021 Djuwanda Beri komentar Belanja Online, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Kartu Kredit, kendala konsumen, Layanan Pelanggan, Midtrans, Payment Gateway, Pemblokiran kartu kredit Tanggal 5 Juli 2021, saya mengajukan keluhan kepada JD.ID, karena tiba-tiba kartu kredit Permata saya tidak bisa digunakan transaksi di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jebakan Promo Cashback DANA E-Wallet 25 Juli 202129 Juli 2021 Djuwanda 1 Komentar Cashback, Cashless Payment, DANA, Dompet Digital, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Payment Gateway, Promo DANA e-wallet mengeluarkan promo: Tanggal 15 Juli 2021 status promo tersebut masih “available now“, artinya kuota promo masih tersedia dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Blibli Selalu Salah Tulis S&K Promo atau Salah Implementasi ke Sistem Bertahun-tahun 29 Maret 20212 April 2021 Djuwanda 3 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Hadiah, Marketplace, Pembatalan Sepihak, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Voucher Saya pengguna setia Blibli, menurut versi saya Blibli mempunyai kebijakan dan karakter perusahaan yang terbaik. Namun ada satu masalah yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sistem Pengembalian Dana JD.ID Sangat Buruk 20 Januari 202129 Januari 2021 Djuwanda 10 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Token Listrik, Transaksi gagal Dari kasus pengembalian dana sebelumnya: Pengembalian Dana JD.ID Selalu Melebihi Batas Waktu dan Layanan CS-nya Cuma Memberikan Janji Palsu berlanjut Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana JD.ID Selalu Melebihi Batas Waktu dan Layanan CS-nya Cuma Memberikan Janji Palsu 29 Desember 202015 Januari 2021 Djuwanda 3 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, JD.ID, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Kepada direksi dan tim terkait JD.ID, apakah kebijakan pengembalian dana JD.ID dan layanan CS JD.ID cuma lelucon??? Pada S&K yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Transaksi QR Pay Permata Mobile Gagal, tapi Saldo Terdebet dan Pengajuan Koreksi Sangat Ribet 5 November 202011 November 2020 Djuwanda 13 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Permata Mobile X, PermataBank, QRIS, Refund Tanggal 2 November 2020 pukul 16:57:55 saya melakukan pembayaran dengan QR Pay dari aplikasi Permata Mobile untuk pesanan di rumah Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Shopee Melenyapkan Kupon Hak Milik Konsumen dan Berkelit dengan Persyaratan Tidak Masuk Akal 7 Oktober 2020 Djuwanda 9 Komentar e-Voucher, game online, Shopee, Shopee Tanam, Voucher Invalid Saya pengguna Shopee, sudah lama bermain game Shopee Tanam untuk mendapatkan kupon pulsa/tagihan. Kupon hasil game Shopee Tanam edisi awal Baca selengkapnya