Keluhan Surat Pembaca Trik dalam Penukaran Poin Reward Kartu Kredit UOB 28 Desember 20249 Januari 2025 Djuwanda Beri komentar Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, KrisFlyer, Point redeem, Point Reward, PRIVI Miles, Transparansi Informasi, UOB PRVI Miles Ikuti kami di Google Berita Sesuai pengumuman di website resmi bank UOB, mulai tanggal 2 Desember 2024, penukaran UOB Points dilakukan secara independent melalui aplikasi UOB TMRW. Jika penukaran UOB Points melalui UOB Contact Centre, maka dikenakan biaya 5%. Dan hebatnya mulai dari Desember 2023 sampai dengan Desember 2024, saya sudah mencoba berulang kali untuk melakukan penukaran melalui aplikasi UOB TMRW dan tidak pernah satu kali pun berhasil. Sehingga tiga kali penukaran UOB Points saya terpaksa dilakukan secara manual, menghubungi UOB Contact Centre. (Penukaran pertama beberapa kali miles yang saya terima sempat dikorupsi dua kali). Masalah Penukaran Poin Kartu Kredit UOB Hari ini saya hendak menukarkan lagi UOB Points saya, dan ternyata UOB tidak pernah memperbaiki aplikasinya, error yang sama tetap muncul. Aplikasi UOB TMRW tidak bisa memproses penukaran UOB Points ke KrisFlyer. Saat saya melaporkan kendala pada aplikasi ke UOB Contact Centre, tendensinya mereka sudah tahu aplikasi UOB TMRW memang tidak bisa memproses penukaran Points, sebab mereka sama sekali tidak peduli dengan aplikasi yang error. Mereka cuma menawarkan penukaran Points melalui Contact Centre. Supaya UOB bisa korupsi alias “menarik keuntungan” 5%? Masa bank asing besar macam UOB 12 bulan tidak sanggup memperbaiki error pada aplikasinya? Dari hal-hal tersebut, bisa disimpulkan penukaran UOB Points melalui aplikasi UOB TMRW ini cuma gimmick. Prakteknya UOB sengaja memastikan aplikasinya tidak bisa digunakan, sehingga penukaran Points harus melalui Contact Centre dan nasabah kena biaya 5%. Bank asing besar dengan rasa penipu jalanan. Sangat memalukan. Djuwanda Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.