Tanggapan Tanggapan OCBC perihal “Cashback Kartu Kredit Nyala OCBC Dipersulit” 23 September 2024 Aleta Hanafi 1 Komentar Bank OCBC, Billing System, Buka rekening baru, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit OCBC, Nyala OCBC NISP, Promosi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen U.p.: Surat Pembaca Dengan hormat, Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan surat pembaca dari Bapak Sunarto Sosrosaputro pada 6 September 2024 perihal “Cashback Kartu Kredit Nyala OCBC Dipersulit” Menanggapi keluhan tersebut, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Sunarto. Sebagai tindak lanjut, OCBC telah menghubungi Bapak Sunarto untuk menyampaikan penjelasan lebih lanjut, dan kendala yang dialami tersebut telah terselesaikan dengan baik. Kami sangat mengapresiasi dan terbuka atas setiap masukan, serta terus menjaga kepercayaan Nasabah OCBC, guna melakukan perbaikan yang berkelanjutan untuk pelayanan yang lebih baik di masa mendatang. Hal ini sejalan dengan komitmen kami untuk menghadirkan solusi dan layanan keuangan yang komprehensif, sesuai kebutuhan Nasabah yang terus berkembang. Hormat kami, PT Bank OCBC NISP Tbk Aleta Hanafi Brand and Communication Division Head Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sunarto Sosrosaputro23 September 2024 - (21:39 WIB)Permalink Benar, saya telah dihubungi oleh pihak bank OCBC tapi tidak diselesaikan dengan baik. Saya masih dibuatkan nomor laporan 202409180206 untuk meminta penjelasan tentang mengapa hal ini bisa terjadi? Dan sampai ditanggapinya surat pembaca ini, belum ada yang memberikan info lebih lanjut ke saya. Jadi jangan membuat kebohongan publik, saya masih ada bukti sms untuk nomor laporan tersebut. Harap saya segera dihubungi atau saya akan membuat surat pembaca baru dan melaporkan hal ini ke OJK. Terima kasih Login untuk Membalas