Fitur Pembayaran ShopeePay Later Bermasalah yang Menyebabkan Pesanan di Toko Menurun

Ikuti kami di Google Berita

Saya di sini ingin menyampaikan sedikit keluhan yang saya alami saat berjualan di Shopee belakangan ini. Saya mengalami penurunan pesanan yang cukup signifikan beberapa hari belakangan ini. Dari yang normalnya orderan toko saya dua digit, sekarang hanya menjadi satu digit.

Setelah ditelusuri, penyebabnya ternyata transaksi dengan metode ShopeePay Later di toko saya tiba-tiba hilang, dan banyak pembeli yang sudah langganan di toko saya mengeluhkan hal tersebut, padahal mereka bisa menggunakan metode ShopeePay Later di toko orang lain.

Berikut beberapa bukti kalau di toko saya tidak bisa transaksi dengan ShopeePay Later:

Saya pun sudah aktif berjualan di Shopee sejak tahun 2021. Toko saya berstatus Star+ dengan performa “Sangat Baik” dan juga memiliki hampir 9000 lebih penilaian bintang 5. Saya selalu melakukan transaksi sesuai ketentuan Shopee. Jadi, toko saya sudah memenuhi kriteria untuk diberi fasilitas pembayaran ShopeePay Later.

Mohon maaf sebelumnya, saya jadi merasa toko saya ini “dipermainkan”. Sebelumnya, akhir bulan Juli lalu, toko saya juga pernah tidak diberikan voucher diskon ataupun cashback oleh Shopee, yang menyebabkan pesanan di toko menurun saat itu.

Sedangkan toko lain yang levelnya Star+ sama seperti toko saya, banjir voucher diskon. Namun, hal itu sudah kami atasi dengan mengikuti program Shopee “Cashback Xtra”, meskipun kami harus membayar biaya tambahan untuk program tersebut, dan diskon di toko saya jadi tidak sebesar toko lain yang tidak ikut program “Cashback Xtra”, karena voucher diskon di toko kami maksimal mendapat Rp100.000.

Melalui surat ini, saya berharap bisa dibantu oleh tim Shopee dalam menyelesaikan masalah ini secepatnya, karena ini berdampak cukup dalam terhadap finansial kami semua. Terima kasih sebelumnya. Sukses selalu untuk kita semua.

Wijaya
Bandung, Jawa Barat