Tanggapan Tanggapan perihal “Keberadaan Paket Tidak Jelas” 5 Oktober 2024 ID Express Beri komentar Belanja Online, e-Commerce, ID Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Dengan Ibu Dyana Wati, Menanggapi surat Ibu Dyana dengan judul “Keberadaan Paket Tidak Jelas” pada tanggal 01 Oktober 2024 mengenai keluhan atas paket Tokopedia dengan no. Order TKP01-6K61L2PD/IDX-6K61L2PD-2 dan nomor resi IDM5002696732357, kami memahami betul kekhawatiran yang Ibu alami. Berdasarkan status di website pelacakan kurir rekomendasi, paket tersebut telah di-pickup oleh kurir Sicepat pada tanggal 27 September 2024 pukul 19:05 dengan status terakhir adalah Pesanan sampai di sorting center Jakarta Barat (Jakbar Pesing Poglar). Perlu kami sampaikan bahwa hingga saat ini IDExpress belum menerima paket tersebut dari pihak SiCepat sehingga IDExpress pun belum bisa memproses lebih lanjut. Sebagai informasi tambahan, apabila paket sudah diterima oleh IDExpress maka status pesanan di website Kurir Rekomendasi akan berubah menjadi Sudah Dipickup oleh IDExpress dan status berikutnya akan ter-update di aplikasi Tokopedia. Secara terpisah, pada tanggal 2 Oktober 2024 tim Tokopedia juga telah berkoordinasi dengan kami, dan telah kami konfirmasi melalui nomor tiket #57701565 & #57705989. Demikian informasi yang bisa kami sampaikan. Semoga menanggapi keluhan Ibu Dyana. Untuk informasi lebih lanjut silakan menghubungi kami melalui live chat di https://idexpress.com, Whatsapp (0882 000 111 000) dan email: info@idexpress.com pukul 07.00 – 23.00. Salam, Customer Experience ID Express Jl. Kapten Tendean No.20C Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.