Keluhan Surat Pembaca Lazada Menggantung Status Pembayaran Pesanan 26 Oktober 2024 Rahmadi - 2 Komentar Batas waktu pembayaran, Bukti pembayaran, e-Voucher, GrabGifts, Lazada, Transaksi tertunda Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 22 Oktober 2024, saya membeli GrabGifts (Food) Rp100.000 e-voucher dengan nomor pesanan 1550307811302391 dan memilih metode pembayaran melalui VA BCA. Pada malam itu juga, saya sudah membayar sesuai dengan nomor VA dengan nominal yang sama, yaitu Rp90.000. Namun, hingga saat ini, tanggal 25 Oktober 2024, pesanan saya masih dalam status “menunggu pembayaran.” Setiap kali saya melakukan chat dengan CS melalui aplikasi Lazada, saya selalu disuruh menunggu 24 jam lagi, tetapi tidak ada hasil. Jawaban yang diberikan selalu berupa template, dan tidak ada kejelasan apakah keluhan saya benar-benar ditangani atau tidak. Saya hanya disuruh menunggu, menunggu, dan terus menunggu. Apakah ini memang sengaja dilakukan untuk menahan pembayaran konsumen selama berhari-hari? Saya sangat kecewa dengan kejadian ini. Rahmadi Kabupaten Bogor Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Husny27 Oktober 2024 - (14:01 WIB)Permalink Sama bgt kasusnya kayak istri saya, belanja 150rb, sdh di tf, bukti tf berhasil jg ada, tapi status masih menunggu pembayaran terus, hubungi cs tapi kena pulsa akhirnya direlakan saja, direlakan ya bukan diikhlaskan, saya jg bingung, kok kejadian kayak gini bisa terjadi, pdhl di tempat lain ga pernah 1 1 Login untuk Membalas
Power Glue28 Oktober 2024 - (18:58 WIB)Permalink Sekarang bikin surat laporan di lazada. Sekali dijawab (nyambung atau ga dgn pertanyasn kita) lgs tutup. Ga bisa reply lg. Sebelumnya 3 bulan lalu. Masih ada feedback reply lagi kalo blum beres. Lazada semakin bapuk untuk CS dan Surat laporannya. Jd emang bener baiknya bikin surat disini saja. 1 Login untuk Membalas