Keluhan Surat Pembaca Setor Tunai di CRM Bank BNI Namun Gagal dan Saldo Tidak Masuk 23 Oktober 202520 November 2025 nada 5 Komentar ATM, Bank BNI, Call Center, Cash Recycling Machine (CRM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Transaksi gagal, Transaksi Pending Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada hari ini, tanggal 21 Oktober 2025, saya melakukan setor tunai di mesin CRM Bank BNI Pondok Cipta, Bekasi. Saya setor sejumlah Rp2.000.000. Saat transaksi, mesin terlalu sensitif sehingga ketika saya sedikit menggeser, muncul suara “wajah tidak terdeteksi mesin kamera” sehingga transaksi setor tunai saya gagal. Mesin ATM error. Saya pun langsung menelepon call center BNI dan melaporkan kejadian ini. Pihak BNI call meminta menunggu hingga 14 hari kerja. Ini sangat lama sekali, padahal uang tersebut untuk keperluan kantor. Baru pertama kali saya mengalami setor tunai gagal di mesin CRM BNI, padahal di bank lain lancar saja. Kenapa mesin ATM BNI ini sangat menyusahkan konsumen? Kepada Bank BNI, semoga bisa segera mengembalikan uang saya. Nada Arina Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yurih23 Oktober 2025 - (08:51 WIB)Permalink owalah pantesan kemaren juga ngalamin kak, gak kaget si di bni ini mah malah kmren wktu ke spbu mesin nya malah redup gk bisa dipake minimal kan ada pemberitauhan gtu loh klo lagi eror kan jadinya gk ngeprank nasabah gini 2 Login untuk Membalas
nadaPenulis artikel23 Oktober 2025 - (08:57 WIB)Permalink Nah iya kak ngerugiin banget mana uang kantor. Aku harus ganti dulu. Semoga uangnya balik. Buat aku soalnya nominalnya lumayan gede. Login untuk Membalas
Andreas23 Oktober 2025 - (09:56 WIB)Permalink ha ini berneran mau setor tunai aja harus keliatan kamera di BNI? Login untuk Membalas
nadaPenulis artikel23 Oktober 2025 - (17:18 WIB)Permalink Kalau kasus saya itu mesin atmnya ingetkn kalau saya gak keliatan kamera padahal cm geser dikit. Login untuk Membalas
nadaPenulis artikel23 Oktober 2025 - (17:19 WIB)Permalink Alhamdulillah uang saya sudah kembali. Terimakasih kepada tim BNI dan media konsumen yang sudah memuat artikel saya. Login untuk Membalas