Keluhan Surat Pembaca Penjemputan Produk Trial Wink Smart Learning Tidak Kunjung Datang 26 Oktober 2025 Deul 5 Komentar Free trial, Pick-up Paket, Retur barang, wink smart learning Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Produk Wink saya tahu dari Instagram. Saya isi alamat sesuai pendaftaran, tanpa ada koordinasi dari pihak marketing apakah saya bersedia menerima barang itu atau tidak. Namun, mereka tetap mengirimkan produk ke alamat rumah. Saya mencoba produk tersebut selama satu hari dan terlihat masih belum cocok untuk usia anak saya. Beberapa lagu juga menggunakan versi bahasa Inggris. Setelah mencari tahu dari TikTok, ternyata harga produk ini bisa mencapai Rp11 juta dan harus subscribe dengan biaya pembaruan perangkat lunak sebesar Rp300 ribuan ke atas. Oleh karena itu, saya meminta agar barangnya diambil kembali satu hari setelah saya menerimanya (H+1). Saya dijanjikan penjemputan pada tanggal 19 Oktober, kemudian mundur ke tanggal 22–24 Oktober. Namun hingga tanggal 25 Oktober, barang tersebut tidak diambil sama sekali! Logistik Anteraja hanya aktif melalui chat WhatsApp, tetapi bukti penjemputan tidak ada sama sekali. Jujur, saya sangat kecewa. Saya tidak ingin dikenai charge apa pun untuk produk yang tidak saya butuhkan saat ini. Sangat mengecewakan karena saya justru dilempar ke sana-sini, disuruh menunggu ini-itu, dan hanya dijawab “harap menunggu” di media sosial. Padahal janji mereka sudah melewati batas SLA dan tidak ada tanggung jawab nyata atas permasalahan saya saat ini. Dhea Gianina Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
pureum27 Oktober 2025 - (18:56 WIB)Permalink Halo Bu, saya staff dari Wink. Saya juga menggunakan situs ini dan kebetulan melihat postingan Ibu… saya merasa tidak enak, jadi saya tulis komentar ini…. Pertama-tama, kami mohon maaf karena Ibu mengalami ketidaknyamanan selama proses uji coba gratis. Paket uji coba gratis sebenarnya kami kirimkan setelah mengirimkan pesan panduan agar orang tua bisa mencoba layanan dengan cepat, tapi sepertinya pesan tersebut mungkin terlewat dan tidak sempat kakak baca…. Karena telah meninggalkan nama, saya langsung periksa agar bisa membantu secepat mungkin, dan untungnya paket uji coba sudah dikonfirmasi telah dikembalikan. Mungkin karena banyaknya pelanggan yang ikut uji coba, prosesnya sedikit terlambat. Tapi saya memahami kakak pasti merasa tidak nyaman, jadi saya akan memastikan agar tim kami bisa segera menghubungi Anda. Sebagai tambahan informasi, Wink adalah layanan belajar berlangganan seperti Netflix, jika anak belajar selama 2 tahun, total biayanya sekitar Rp11 juta, namun karena sistemnya berlangganan bulanan, biayanya sekitar Rp490 ribu per bulan untuk 4 mata pelajaran: Matematika, Bahasa Inggris, Phonics, dan Bahasa Indonesia. Dengan kata lain, dengan biaya satu mata pelajaran di tempat les, anak bisa belajar empat mata pelajaran setiap hari di Wink. Selain biaya langganan bulanan, tidak ada biaya tambahan lainnya, jadi informasi tentang biaya pembaruan perangkat lunak itu keliru. Saya merasa sedih mengetahui Ibu kecewa dengan layanan kami, sehingga dengan segala hormat saya menulis komentar ini. Sekali lagi kami meminta maaf atas ketidaknyamanannya, dan kami harap Ibu dapat mengerti. 2 Login untuk Membalas
erwin28 Oktober 2025 - (21:18 WIB)Permalink Istri saya sempat trial wink, tidak ada masalah, saya rasa ibu nya panik dengan tau harga 11jt itu, padahal udah jelas diberikan trial, sekira nya cocok bisa suscribe/langganan, kalo tidak cocok di ambil/kembalikan, antar dan kembalikan gratis juga ko, jadi harusnya gak perlu panik, cari tau dulu produk wink itu apa, dan perusahan nya apa, kalo di rasa janggal atau tdk logis perusahaan nya ya jangan isi biodata untuk trial. Salam sehat 1 Login untuk Membalas
inho31 Oktober 2025 - (16:18 WIB)Permalink Saya pernah coba gratis, tapi karena anak saya sudah aktif sekolah dan les, jadi kurang terpakai dan akhirnya saya kembalikan. Waktu itu saya langsung minta dipick-up, dan prosesnya langsung beres sih. Waktu trial saya kaget karena benar-benar gratis, dan anak juga senang banget. Malah sampai saya rekomendasiin ke teman buat coba uji coba gratis juga, dan waktu itu mereka nggak ada masalah sama sekali. 1 Login untuk Membalas
Rani V4 November 2025 - (09:31 WIB)Permalink Saya skrg langganan Wink, awalnya jg ikut uji coba gratis ini. Awal-awal emg anak belajar masih perlu sy temenin, tapi lama-lama sekarang seneng belajar sendiri sih, dia jadi klik2 dan eksplor2 sendiri. Belajarnya dari senin-jumat gitu dan keliatan dia hepi krn isinya memang macem2 sih ya, ada lagu2 yang dia sampe hafal, joget2 juga, video2 pengetahuan. Agen yang bantu saya juga ramah dan fast response sih 1 Login untuk Membalas
Deni4 November 2025 - (14:03 WIB)Permalink Saya mau berbagi pengalaman ikut program Free Trial WINK Smart Learning, siapa tahu bisa jadi informasi buat orang tua lain. Awalnya saya tahu tentang WINK dari media sosial. Karena penasaran, saya coba daftar untuk program trial-nya. Prosesnya mudah dan komunikatif . Tim WINK cepat respon dan bantuin sampai device dikirim ke rumah. Begitu dicoba, anak saya langsung suka banget. Tampilannya lucu dan interaktif, tapi tetap edukatif. Yang paling membantu, materinya sejalan dengan pelajaran di sekolah, jadi bisa jadi tambahan belajar yang ringan tapi efektif. Selain itu, WINK juga nggak perlu koneksi internet, jadi praktis banget. Waktu kami pergi ke rumah nenek pun, anak masih bisa main dan belajar tanpa ribet cari Wi-Fi. Setelah masa trial selesai, device dijemput kembali. Memang sempat ada sedikit keterlambatan, sekitar 4–5 hari, tapi tim CS-nya sangat sopan dan informatif. Mereka jelaskan kalau peserta trial memang lagi banyak, dan yang paling penting , nggak ada biaya apa pun walau penjemputan agak telat, karena program ini benar-benar gratis. Sekarang device-nya sudah saya kembalikan dulu karena kami mau keluar kota. Tapi jujur, saya dan suami sedang pertimbangkan untuk berlangganan beneran dalam waktu dekat, karena efeknya ke anak terasa banget. Belajar jadi seru dan anak jadi lebih semangat. 1 Login untuk Membalas