Headline Keluhan Surat Pembaca Xiaomi 12 Pro Green Line dan Muncul Logo Apple 10 Januari 2026 Indra 17 Komentar Barang Elektronik, green line ponsel, Klaim Garansi Produk, Layanan Purna Jual, Masa Garansi, Service Center, Smartphone, Xiaomi, Xiaomi 12 Pro Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Selamat sore, Melalui Media Konsumen ini saya ingin menyampaikan keluhan saya sebagai user produk smartphone Xiaomi 12 Pro. Pada tanggal 20 Desember 2025 dini hari terjadi kendala green line pada LCD ponsel saya dan muncul logo Apple saat reboot ponsel, di mana kendala tersebut bukan berasal dari kesalahan atau kelalaian saya pribadi karena produk sedang tidak digunakan. Bukti Logo APPLE Kemudian atas kendala tersebut saya langsung melapor ke customer service Xiaomi Indonesia mengenai keluhan saya, namun hanya dibalas template dan diinformasikan bahwa garansi saya sudah habis sejak Mei 2025. Jika ingin dilakukan penggantian LCD, maka akan dikenakan biaya Rp2.700.000, belum termasuk jasa perbaikan. Dari informasi tersebut saya merasa sedikit kecewa karena kendala ini terjadi bukan akibat kesalahan pemakaian (human error), dan masa pemakaian yang menurut saya masih sangat dini, namun sudah muncul issue seperti ini. Bukti Percakapan CS Xiaomi Indonesia Pada tanggal 4 Januari 2026 dini hari terjadi kembali green line yang kedua pada layar ponsel saya. Saya semakin kecewa karena lagi-lagi tidak ada indikasi apa pun sebelum muncul kembali green line tersebut. Akhirnya saya mengunjungi lokasi service center Xiaomi Indonesia wilayah Bogor yang beralamat di Warung, Jl. Pajajaran No. 17 B, Bantarjati, Jambu, Kecamatan Bogor Utara, Kota Bogor, Jawa Barat 16153. Setibanya di lokasi service center Xiaomi tersebut, saya menyampaikan keluhan produk saya dan menjelaskan secara detail apa yang terjadi. Namun, lagi-lagi setelah dilakukan pengecekan, pihak service center hanya menyampaikan bahwa masa garansi sudah habis dan untuk penggantian LCD dikenakan biaya sebesar Rp2.700.000, belum termasuk jasa perbaikan. Sangat disayangkan pihak service center resmi Xiaomi tidak menjelaskan atau memberikan feedback mengapa kondisi ini bisa terjadi pada produk saya, yang jelas bukan akibat kelalaian saya. Bahkan saat saya keluhkan mengapa logo Apple bisa muncul, tim teknisi tidak dapat memberikan jawaban. Surat Pelaporan Service center xiaomi Saya kemudian melanjutkan complain kepada Xiaomi pusat karena merasa belum puas dengan feedback dari pihak Xiaomi service center. Namun, sangat disayangkan kembali, CS Xiaomi pusat juga hanya membalas template seperti robot dan tidak memberikan solusi yang baik. Apakah produk Xiaomi 12 Pro yang saya gunakan ini termasuk produk gagal produksi? Saya berharap melalui laporan ini dapat menjadi evaluasi bagi pihak terkait, yaitu Xiaomi Indonesia, mengenai problem solving dan win-win solution atas permasalahan produk yang saya gunakan ini. Terima kasih. Indra Kurniawan Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Munzir Akbarwan10 Januari 2026 - (12:14 WIB)Permalink Aneh hp Xiaomi muncul logo Apple, fenomena apa lagi ini. Apakah itu Xiaomi model terbaru 2026 2 Login untuk Membalas
IndraPenulis artikel10 Januari 2026 - (13:27 WIB)Permalink Xiaomi 12 Pro. saya pembelian 2023 dengan masa garansi 24 bulan, anehnya setelah masa garansi abis munculah green line pada layar yang mana bukan kesalahan saya, muncul saat tidak di gunakan Login untuk Membalas
IndraPenulis artikel10 Januari 2026 - (13:31 WIB)Permalink Hehehe, aneh kan yaa beli mahal 13 juta, garansi habis langsung muncul green line beserta logo apple. Tekhnisi gak bisa kasih penjelasan keluhan, harus ganti sparepart layar dengan harga kurang 2,7 juta sekian Login untuk Membalas
Antika10 Januari 2026 - (13:43 WIB)Permalink Kok gtu ya xiaomi waduh mengecewakan sekali 🫨 padahal lumayan itu type hpnya ngeri jdnya pake xiaomi makasih loh pak information nya jd lbh berhati’ membeli hp xiaomi aneh 2 Login untuk Membalas
Bob10 Januari 2026 - (17:58 WIB)Permalink Merek ngak jelas. Jangan beli xiaomi. 1 2 Login untuk Membalas
madman10 Januari 2026 - (18:06 WIB)Permalink Ada screenshot untuk opsi developer nggak? Kalau bootloader masih terkunci, kemungkinan ponsel dan firmware-nya abal-abal, fitur remote lock dan find device pakai akun Mi di situs Xiaomi juga tidak akan valid. Kalau bootloader sudah dibuka, berarti ponsel sudah pernah di oprek dan oprekannya menyebabkan inkompatibilitas dengan update firmware terutama driver untuk layar. Saya cenderung yang ini karena boot logo sudah diutak-atik. 4 Login untuk Membalas
Hery Mulyanto10 Januari 2026 - (22:18 WIB)Permalink “terjadi bukan akibat kesalahan pemakaian”, “bukan kesalahan saya”, kata ts diulang2. Jelas2 boot saja spt itu, apa iya berganti dengan sendirinya? Kl tdk di utak atik ya mustahil. Kl masa garansi sdh habis ya sudah kl ganti part ya bayar. Coba sebutkan merk apa yg garansinya habis ganti part gratis. 3 1 Login untuk Membalas
IndraPenulis artikel11 Januari 2026 - (18:27 WIB)Permalink Halo mas … anda karyawan service center xiaomi kah ?? memang adakah kalimat saya minta pergantian gratis pada laporan saya, saya hanya minta win win solutionnya. Bukan minta gratis sparepartnya, mengingat pemakaian belum menyampai 3 tahun up yaa .. 1 4 Login untuk Membalas
Sun11 Januari 2026 - (20:57 WIB)Permalink Garansinya 24 bulan kan sudah habis… Kalo ke service center resmi dengan kondisi tidak tercakuo garansi lagi, biasanya kena biaya lumayan. Apalagi service center xiaomi makin bapuk IMO dan orang2 Gak coba konsultasi ke tukang service hape di luar / tidak resmi?siapa tahu bisa lebih murah dan urusan software juga lebih bisa dicoba Login untuk Membalas
IndraPenulis artikel11 Januari 2026 - (23:44 WIB)Permalink Harga sparepart LCDnya sudah di infokan kurang lebih 3 juta, saya hanya minta win win solutionnya dari Xiaomi Pusat & Xiaomi service center. Tidak berkenannya jika harus bayar full harga sparepartnya, garansi habis kurang lebih baru 6 bulanan langsung kena green line. 5
IndraPenulis artikel11 Januari 2026 - (18:32 WIB)Permalink Step stepnya gimana om ? buat ceknya saya gak paham 1 Login untuk Membalas
eRyodan11 Januari 2026 - (02:28 WIB)Permalink Terindikasi main cusrom kalo update resmi gak mungkin boot berubah apple, hehee 5 Login untuk Membalas
IndraPenulis artikel11 Januari 2026 - (18:32 WIB)Permalink Entahlah ya .. Wong tekhnisinya aja gak bisa menjelaskan saat saya di service center Xiaomi bogor kan sempet di cek juga hape saya di sana, malah kayak orang bingung mukanyaa bilangnya si tekhnisi kejadian ini baru kali pertama. 1 1 Login untuk Membalas
dy12 Januari 2026 - (19:08 WIB)Permalink Logo apel itu bukannya boot animasi ya ? Saya udah lama gak pakai hp xiaomi , tapi dulu yg kayak gitu itu biasanya satu paket sama tema , mungkin bisa coba ulangi ganti tema dulu ke tema lain , trus coba ke tema defaultnya 1 Login untuk Membalas
mjs12 Januari 2026 - (19:20 WIB)Permalink Kemungkinan besar tuh gagal flash bg, karena saya dari redmi note 4x, sampai redmi 15 ga pernah ngalami muncul logo Apple, jadi wajar teknisi nya bingung. 1 Login untuk Membalas
Leonard31 Januari 2026 - (21:59 WIB)Permalink Tema pihak ketiga itu, beberapa tema emang bisa nyampe ke loading nya pun berubah Login untuk Membalas