Tanggapan perihal “Kecewa Berat dengan CBN Fiber, LOS 4 Kali Sebulan Tidak Ada Teknisi Datang”

Dengan Hormat,

Menanggapi surat pembaca yang dimuat dalam mediakonsumen.com pada Selasa, 28 April 2026, oleh Bapak Muhammad Zulfikar yang berjudul “Kecewa Berat dengan CBN Fiber, LOS 4 Kali Sebulan Tidak Ada Teknisi Datang“, CBN menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Sebagai tindak lanjut, dapat kami sampaikan bahwa tim CBN telah menghubungi Bapak Muhammad Zulfikar untuk melakukan pengecekan dan permasalahan telah berhasil diselesaikan.

Kami sangat menghargai setiap masukan yang diberikan untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami, serta memberikan pelayanan yang responsif dan menjaga kepercayaan seluruh pelanggan kami.

Apabila terdapat pertanyaan atau kebutuhan informasi layanan CBN lainnya, silakan hubungi CBN Customer Care melalui aplikasi diCBN (dapat diunduh dari Google Playstore, App Store, dan Huawei App Gallery) atau situs resmi www.cbn.id.

Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang diberikan kepada CBN Fiber.

Hormat kami,

CBN Fiber
Cyber 2 Tower, 33rd Floor, Jl. Hr. Rasuna Said Blok X5
Jakarta Selatan, DKI Jakarta