Keluhan Permohonan Surat Pembaca Angsuran Sudah Lunas tapi BPKB Masih Ditahan BNI Finance karena Denda Rp17,9 Juta 13 Oktober 2026 Evi Evi Beri komentar Bank BNI, BNI Finance, BNI Multifinance, BPKB, BPKB ditahan, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, denda keterlambatan, Denda keterlambatan pembayaran, jaminan fidusia, Jaminan kredit, Keringanan denda, Kredit dan Leasing, Mediasi Konsumen, OJK, Pelunasan Tagihan, Pengajuan Penghapusan Denda, pengambilan BPKB, penghapusan denda, Sisa denda, Syarat dan Ketentuan Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kepada Yth. Direksi PT BNI Multifinance Saya adalah konsumen BNI Finance Cabang Samarinda. Saya mengambil cicilan selama 2 tahun/24 bulan dengan nomor kontrak: 127012400457. Berikut keluhan yang ingin saya sampaikan: Angsuran pokok dan bunga saya telah lunas Rp0 sejak 28 September 2026. Namun BPKB masih ditahan karena sisa denda Rp17.904.500. Jatuh tempo pembayaran cicilan saya setiap tanggal 18 September dan selama masa cicilan 2 tahun/24 bulan saya membayar tepat waktu total 10 kali pada beberapa angsuran, lalu total 14 kali pada beberapa angsuran saya telat paling cepat 7 hari dan paling lambat 12 hari di bulan yang sama, tidak pernah saya telat membayar hingga melewati bulannya. Saya sudah lapor ke OJK dengan nomor: P261001442 pada tanggal 05 Oktober 2026. Sebelum melapor ke OJK sudah ditawarkan potongan 20% menjadi Rp14 juta, lalu 50% menjadi Rp8.952.250 harus persetujuan pusat. Saya sangat berterima kasih atas penurunan dari Rp17.9 juta ke Rp8.9 juta. Namun dengan kondisi ekonomi saya setelah toko fashion saya sudah tutup permanen dikarenakan tidak dapat bersaing dengan harga pedagang online, membuat kondisi keuangan saya sulit. Saya hanya mampu Rp2 juta tunai saat penyerahan BPKB. Saya mohon kebijaksanaan Direksi BNI Finance Pusat Jakarta untuk memberikan keringanan terakhir, agar BPKB saya bisa kembali. Saya siap menyelesaikan dengan tunai dan menulis surat kepuasan di Media Konsumen ini jika tercapai kesepakatan. Mohon bantuannya. Terima kasih. 07 Oktober 2026 Evi Samarinda, Kalimantan Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.