Ilustrasi Indosat Ooredoo Keluhan Surat Pembaca Paket Super “Cheating” Internet Indosat Ooredoo (IM3) 28 Januari 201619 Maret 2016 Ferdik Yudhatama 5 Komentar Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Ikuti kami di Google Berita Yth. Media Konsumen, Pada tanggal 27 Januari 2016 saya melakukan pembelian paket extra kuota Rp 60.000 (4 GB). Pada tanggal 28 Januari 2016 paket super internet saya diperpanjang secara otomatis, dan extra kuota yang saya beli sebelumnya (4 GB) tiba-tiba hangus. Setelah paket saya diperpanjang secara otomatis, saya melihat kuota saya hanya 1.5 GB yang notabene merupakan kuota awal dari paket super internet. Jika saya melihat record pada bulan sebelumnya, sisa kuota yang ada di akhir bulan akan diakumulasikan pada bulan berikutnya. Setelah saya telepon customer care Indosat Ooredoo (operator bernama Ketrin), mereka hanya bisa menggantikan sisa kuota saya yang hangus dengan kompensasi pulsa sebesar Rp 25.000 atau sama saja dengan kuota 600MB. Ketika saya tanyakan alasannya kepada customer care tersebut, jawabannya: “Jika diperpanjang otomatis, maka sisa kuota akan hangus. Beda kasus jika saya melakukan perpanjangan baru tidak dengan cara otomatis,”. Jika seperti itu, kenapa Indosat Ooredoo mengeluarkan kebijakan perpanjangan paket otomatis yang malah merugikan konsumen? Sisa kuota yang saya beli satu hari sebelumnya merupakan hak saya sebagai konsumen. Apakah hal seperti ini “sudah biasa” dilakukan Indosat Ooredoo yang baru? Terima kasih banyak Indosat Ooredoo atas pelayanannya. Ferdik Yudhatama Depok – Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Faishal Bin Djalil28 Januari 2016 - (22:11 WIB)Permalink Emang suka ngilangin kuota deh. 3Gb ilang seminggu. Pake telkomsel 4 gb bisa 2 minggu Log masuk untuk Membalas
ASG8 Desember 2023 - (13:57 WIB)Permalink #INDOSATUDINPETOT: 2024: org2 mati2an cari customer jd plamggan ttp demi kelangsungan bisnis, via smua media baik marketplace, medsos dll….indosat udin petot malah nyari mangsa tuk ditipu dgn jaringa E udin petot, pola pikir kerdil jangka pendek. klu smua org dah thu kerjaan u cuma garong pulsa/data, elo tinggal sampah. menyambut ganas nya 2024 dgn speed kecepatan & presisi yg tinggi, pede amat loe modal jaringan udin petot ???😂 GA PUNYA RASA MALU 2024 lho…😃 modal loe apaan? jaringan udin petot? 😂 Log masuk untuk Membalas
Galih Herlambang29 Januari 2016 - (00:33 WIB)Permalink kasian ya konsumen indonesia sudah harga kuota lumayan mahal.. paketan ga jelas.. lelet .. lemot.. dan kuota nya tuh ilang ilangan lagi.. Log masuk untuk Membalas
Muaz12 Juni 2020 - (01:47 WIB)Permalink Noted: Operator “Aksi tipu-tipu”… Mungkin memang begitu cara mereka menjalankan bisnisnya. Log masuk untuk Membalas
ASG8 Desember 2023 - (13:57 WIB)Permalink #INDOSATUDINPETOT: 2024: org2 mati2an cari customer jd plamggan ttp demi kelangsungan bisnis, via smua media baik marketplace, medsos dll….indosat udin petot malah nyari mangsa tuk ditipu dgn jaringa E udin petot, pola pikir kerdil jangka pendek. klu smua org dah thu kerjaan u cuma garong pulsa/data, elo tinggal sampah. menyambut ganas nya 2024 dgn speed kecepatan & presisi yg tinggi, pede amat loe modal jaringan udin petot ???😂 GA PUNYA RASA MALU 2024 lho…😃 modal loe apaan? jaringan udin petot? 😂 Log masuk untuk Membalas