Kurir Bank Mega tidak Profesional

Ikuti kami di Google Berita

Saya salah satu pemegang kartu kredit Bank MEGA.

Pada bulan Juni 2016 saya sudah mengajukan penggantian kartu dikarenakan fisik kartu saya sudah rusak.
Setelah menunggu kartu saya baru selesai dicetak tgl 23 JUNI 2016 dan dikarenakan berbenturan dengan hari raya Idul Fitri saya harus menunggu kembali setelah bank MEGA buka kembali yaitu di tanggal 11 JULI 2016,

Setelah saya menghubungi CS bank MEGA diminta utk menunggu sampai tgl 15 JULI 2016, Setelah ditunggu malah tidak datang ataupun dihubungi, lalu saya menghubungi lagi menanyakan soal kartu saya dan diminta tunggu kembali sampai tgl 18 JULI 2016, dan berulang kali saya sudah menghubungi CS bank MEGA hanya diminta tunggu dan tunggu.

Padahal sudah melampaui batas maksimal hari dari ketentuan yang diberikan, pada tanggal 29 Juli 2016 saya mendapatkan sms dari bank MEGA memberitahukan kartu saya gagal dikirim, lalu saya menghubungi menanyakan kenapa gagal CS mengatakan kalau alamat saya “Kurang Lengkap”, secara LOGIKA Saya menerima tagihan yang dikirim ke kantor saya, kenapa kartu yg dialamatkan ke kantor saya malah disebutkan KURANG LENGKAP alamatnya? Apakah ini PROFESIONALITAS dari bank MEGA ? Sampai tanggal 5 AGUSTUS 2016 saya belum menerima kartu pengganti saya. Saya minta pihak dari bank MEGA menghubungi saya secepatnya!!

Nomor laporan penggantian kartu saya: Rev210A9051

Yutrisko
Jakarta