Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Dua Bulan Belum Sampai

Berikut kronologinya:

09-06-2016
Pengajuan / Pengisian Form
Telah saya isi di form bahwa pengiriman kartu ke alamat kantor

25-08-2016
Pengajuan Disetujui
Dikabari via WA oleh team Sales Bank Mega

26-08-2016
Proses Cetak Kartu
Pengiriman 10 hari kerja (Berakhir pada 08-09-2016)
Status per tanggal 08-09-2016: Tidak ada kabar dan tidak ada pengiriman

09-09-2016
Percepatan 1 (REV2460509)
Pengiriman dipercepat selama 10 hari kerja (Berakhir pada 23-09-2016)
Status per tanggal 23-09-2016: Tidak ada kabar dan tidak ada pengiriman

27-09-2016
Percepatan 2 (REV2525970)
Pengiriman dipercepat selama 10 hari kerja LAGI (Berakhir pada 11-10-2016)
Status per tanggal 11-10-2016: Tidak ada kabar dan tidak ada pengiriman

13-10-2016
Ditelepon oleh Bank Mega (Tim Verifikasi Data)
Bahwa Kartu telah dikirim ke ALAMAT RUMAH (tapi SULIT DITEMUI) yang dikatakan bahwa dikirim pada tanggal 26 Agustus 2016
Dan RETUR pada tanggal 30 September 2016.

Keanehan 1:
Alamat Rumah yang dipakai BUKAN ALAMAT yang saya tulis, melainkan alamat rumah saya yang dulu 2010
Yang saya pakai untuk apply kartu kredit Bank Mega juga (namun batal karena PENGIRIMAN YANG LAMBAT)
Alamat ini tidak ada di formulir per tanggal 9 Juni 2016

Keanehan 2:
Bagaimana mungkin pengiriman tanggal 26 Agustus 2016, sedangkan kartu saya baru dicetak di tanggal yang sama?
Bahkan pada tanggal 13 September 2016 saya coba telepon Call Center Mega juga “Mengkonfirmasi” bahwa BELUM PERNAH ADA PENGIRIMAN SAMA-SEKALI..
Koq bisa-bisa nya pihak Bank Mega “Claim” bahwa telah dikirim, dengan STATUS “SULIT DITEMUI”?

Keanehan 3:
Saya tanya pihak Bank Mega, penjelasan apa dari Kurir yang mengaku telah mengirim ke alamat “lama” yang bahkan tidak pernah saya tulis tsb, sehingga RETUR..?
Karena biasanya RETUR itu tetap ada penjelasan, bahkan biasanya menulis nama siapapun yang ada di lokasi, apakah tetangga, kuli bangunan, atau security kompleks sebagai pembuktian bahwa kurir benar telah berada di lokasi..
Tapi ini tidak ada keterangan, hanya dijelaskan SULIT DITEMUI..

Setelah saya jelaskan kronologi yang secara logika “otomatis” mematahkan penjelasan Pihak Bank Mega bahwa kartu telah dikirim, dan saya SULIT DITEMUI,
Maka saya mengajukan:

Percepatan 3 (REV2595314)
Pengiriman dipercepat selama 3-7 hari kerja (Berakhir pada 26-08-2016)
Status per tanggal 25-10-2016: Tidak ada pengiriman
Saya coba telp Call Center Bank Mega, ada perubahan “pengakuan”
yang tadinya 3-7 hari kerja menjadi 10 hari kerja..
Hmmm.. Oke..

Saya mulai pesimis dengan istilah “Percepatan” versi Bank Mega,
Sampai percepatan KEBERAPAKAH kira-kira Kartu Kredit saya dikirim..?
Sebuah pertanyaan “absurd” yang menjadi wajar untuk kasus ini..

Ini sekedar refensi saja ya: https://www.google.co.id/#q=pengiriman+kartu+kredit+bank+mega

Kita lihat, jika sampai besok Kartu Kredit saya belum dikirim,
Maka saya mohon kepada Bank Mega untuk DESTROY Kartu Kredit Saya.
Dan pastikan TIDAK ADA TAGIHAN IURAN KARTU KREDIT SETELAHNYA..

Terima Kasih,

Lerry Hariyanto Hafid
Bendungan Hilir, Jakarta

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Artikel ini:
 [Penilaian Rata-rata: 3]
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Tanggapan Bank Mega Atas Surat Bapak Lerry Hariyanto Hafid

Redaksi yang terhormat, Sehubungan dengan surat Bapak Lerry Hariyanto Hafid di mediakonsumen.com (26/10), “Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Dua Bulan...
Baca Selengkapnya

Tentang Penulis
Lerry Hariyanto Hafid  

Business Development PT. Mediatronics Indonesia

Satu komentar untuk “Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Dua Bulan Belum Sampai

  • 27 Oktober 2016 - (11:27 WIB)
    Kartu telah sampai pada hari ini
    Kamis, tanggal 27-10-2016 pada jam 11:22 WIB..
    Total 62 hari sejak di approve.

    Terima Kasih Bank Mega, semoga ke depannya, pengiriman bisa lebih cepat, sehingga mengurangi “record buruk” di Google..

    Keluhan saya anggap selesai..
    Terima Kasih mediakonsumen.com
    Terima Kasih Bank Mega

 Apa Komentar Anda?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Dua Bulan Belum Sampai

Lerry Hariyanto Hafid 2 menit
1
Baca juga:
Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Sangat Lambat

Yth. Customer Service Bank Mega Saya adalah nasabah tabungan Bank Mega yang mendapatkan fasilitas gratis kartu kredit...

Tutup