Tanggapan PT. Aeon Credit Service Indonesia atas Surat Ibu Steffy

Yth. Redaksi Mediakonsumen.com

Sehubungan dengan surat Ibu Steffy di Mediakonsumen.com tertanggal 11 September 2017 dengan judul: Apakah Divisi Customer Service PT. Aeon Credit Service Indonesia Tidak Berkoordinasi Dengan Divisi Collection?. Berikut kami sampaikan tanggapan terkait keluhan tersebut.

1. Terima kasih atas keluhan Ibu Steffy yang dimuat ke redaksi Mediakonsumen.
2. Kami telah menghubungi dan menyampaikan informasi kepada Ibu Steffy melalui telepon pada tanggal 15 September 2017 untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan menjelaskan permasalahan yang dimaksud. Department Customer Service sudah menyampaikan ke Department Collection perihal keluhan yang dimaksud. Perlu kami informasikan bahwa kami telah membuat kesepakatan dengan Ibu Steffy terkait penyelesaian tagihan pembiayaan dan Ibu Steffy telah memahami dan menganggap permasalahan tersebut telah terselesaikan dengan baik.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama Mediakonsumen dalam memuat tanggapan kami.

Hormat Kami,

Complaint Handling Support
Plaza Kuningan, Menara Selatan 3A Floor Jl HR Rasuna Said Kav C11-14
Setiabudi Jakarta 12940
Email : customercare@aeon.co.id

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT. Aeon Credit Service Indonesia:
 [Penilaian Rata-rata: 4.5]
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Apakah Divisi Customer Service AEON Credit tidak Berkoordinasi dengan Divisi Collection?

Bukan kedua kalinya bagian kolektor AEON berkata kasar kepada saya. Memang benar pada bulan lalu (Agustus) ada telepon dari AEON Credit...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT. Aeon Credit Service Indonesia?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan PT. Aeon Credit Service Indonesia atas Surat Ibu Steffy

Customer Care AEON 1 menit
0
Tags: Aeon Credit Service, Customer Service
Sulitnya Menutup Kartu Kredit BRI dan CS CALL BRI yang Sombong

Saya mendapatkan tagihan dari BRI mengenai Annual Fee atas kartu kredit Mastercard dengan nomor 5188.5602.xxxx.5100....

Tutup