Buruknya Cara Penagihan Kolektor Bank ANZ

Saya pemegang kartu kredit ANZ dengan no kartu 5416-1600-7909-**** dan 4374-5000-0283-****, pembayaran terakhir yang saya lakukan pada bulan Agustus 2017 karena kondisi orang tua yang sakit kanker, sehingga memerlukan biaya yang sangat besar. Saya selalu bertanggung jawab dalam pembayaran kartu kredit saya selama ini, tapi karena kendala dan kondisi yang saat ini belum memungkinkan saya untuk membayar sehingga terjadi keterlambatan dalam pembayaran.

Pada bulan pertama dan kedua, cara penagihan walaupun tetap memaksa nasabah untuk membayar, cara penyampaian masih bisa saya hadapi. Sekarang ini kolektor bukan saja mencaci maki yang bukan ranahnya dia untuk berbicara, juga menghubungi pihak referensi dengan menagih ke pihak referensi untuk membayar hutang saya. Bukankah ini sudah melanggar ketentuan BI? Dari hasil pencarian saya, berikut adalah etika Debt Collector yang diatur oleh BI (sumber: http://finance.detik.com/read/2012/01/16/180358/1817046/5/diancam-debt-collector-adukan-ke-bi):

*** Debt Collector tidak diperkenankan menagih ke pihak yang bukan yang mempunyai hutang, seperti kantor atau keluarga.

Ancaman tidak saja sampai di sana, kolektor bernama Rida ada juga yang bernama Puri, entah nama siapa yang mereka pakai, mau menghubungi atasan saya langsung. Kalau memang pihak Bank ANZ melegalkan cara penagihan seperti itu dan nasabah akan dirugikan dengan pemberhentian sepihak dari perusahaan, ANZ yang rugi karena otomatis nasabah tidak mungkin dapat membayar seluruh tagihan.

Saya juga tidak pernah menghindar dari semua telepon masuk, walaupun pihak ANZ menelpon saya dalam 1 hari lebih dari 5 kali dengan nomor 021-3110***.

Mohon tanggapannya, saya bukan tidak mau membayar, tapi belum dapat melakukan pembayaran dalam waktu dekat ini.

Terima kasih untuk mediakonsumen.com yang sudah memfasilitasi keluhan saya, dan surat ini juga akan sama sampaikan ke BI, OJK, & YLKI.

Terima kasih.

Melly S.
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Kolektor Bank ANZ:
 [Penilaian Rata-rata: 3]
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Tanggapan ANZ atas Surat Ibu Melly Sutisno

Menanggapi surat Ibu Melly Sutisno yang dimuat secara online pada surat pembaca Media Konsumen tanggal 16 November 2017, kami telah...
Baca Selengkapnya

6 komentar untuk “Buruknya Cara Penagihan Kolektor Bank ANZ

  • 17 November 2017 - (09:20 WIB)
    Seharusnya klien tidak dijadikan sapi perahan , saat KK macet harus ada solusi , bukan menteror , menelpon referensi dan perbuatan melanggar peraturan BI lainnya
  • 17 November 2017 - (10:19 WIB)
    Telp teror 16 nov 2017 jam 8.08 dr no 021 311017**
    jam 8.19 dr no 021 311031**
    jam 8.29 dr no 021 311021**
    jam 8.37 dr no 021 311006**
    diangkat ga mau kluar suara, nasabaha msh sabar menghadapi teror, tapi cara dc nya sangat2 tidak mencerminkan bekerja di bank besar yg punya reputasi
  • 22 November 2017 - (04:56 WIB)
    Makannya hutang tuh dibayar! Orang nagih hutang kok gak boleh, kalo ente bayar jg gak bakal ditagih kok

 Apa Komentar Anda mengenai Kolektor Bank ANZ?

Ada 6 komentar sampai saat ini..

Buruknya Cara Penagihan Kolektor Bank ANZ

Melly S 1 menit
6
Tags: Debt Collector
Etika Debt Collector Bank Mega

Saya nasabah kartu kredit Bank Mega sejak 2012, dengan no kartu 4890 8700 5263 xxxx....

Tutup