Refund Kartu Kredit dari Tokopedia Belum Masuk “Billing Statement” Setelah Melewati 14 Hari Kerja

Dear Media Konsumen/Tokopedia,

Sudah 5 kali transaksi saya menggunakan kartu kredit di Tokopedia gagal akibat cancel/expired. Tapi pihak Tokopedia selalu mengirimkan notifikasi baik melalui SMS atau chat bahwa limit kartu kredit akan dikembalikan setelah 14 hari kerja. Namun sampai sekarang(melewati 14 hari kerja) saya cek di billing statement kartu kredit saya belum terkredit refund dari pihak Tokopedia.

Berikut adalah nomor invoice yang belum saya terima refund-nya dari Tokopedia:

  • INV/20171113/XVII/XI/115650412
  • INV/20171111/XVII/XI/115346695
  • INV/20171113/XVII/XI/115700881
  • INV/20171113/XVII/XI/115665258
  • INV/20171114/XVII/XI/115948582

Saya juga kecewa dengan Resolution Center Tokopedia tidak mencantumkan nomor customer care yang bisa dihubungi dan pilihan resolusi yang diberikan juga sangat terbatas. Seolah-olah tidak peduli atas masalah yang sudah dialami oleh konsumen atau penjual.

Regards,

Patria P. Nugraha
Karang Tengah, Tangerang – Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tokopedia:
[Penilaian Rata-rata: 3]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

 Apa Komentar Anda mengenai Tokopedia?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Refund Kartu Kredit dari Tokopedia Belum Masuk “Billing Statemen…

Patria Nugraha 1 menit
0