Etika Penagihan Bank ANZ Tidak Berkelas

Ikuti kami di Google Berita

Saya Pemegang Kartu Kredit dengan no:

– 4157-3502-4514-XXXX a/n Yena Setianingsih
– 5410-7010-3056-XXXX a/n Yena Setianingsih

Merasa terganggu dengan cara penagihan Bank ANZ dengan nama Mu**** P, yang menyebarkan fax mengenai hutang Kartu Kredit saya ke atasan saya.

Saat ini saya sedang kesulitan keuangan karena tagihan saya bukan hanya di Bank ANZ saja, tapi ada di beberapa Bank lainnya, dan cara penagihan Bank lain tidak seperti Bank ANZ yang menyebar informasi tagihan saya ke pihak lain.

Cara ini tidak sesuai dengan aturan BI:

Surat edaran ini merupakan turunan dari Peraturan Bank Indonesia (PBI) nomor 11/11/PBI/209 tentang penyelenggaraan kegiatan APMK. Di poin 2: Dilarang menggunakan cara ancaman, kekerasan dan atau tindakan yang bersifat mempermalukan Pemegang Kartu Kredit. Jika Debt Collector yang menelepon Anda atau menemui Anda mengeluarkan ancaman, kekerasan atau mempermalukan Anda, sebaiknya anda bersikap tenang dan mengingatkan Debt Collector untuk tidak melanggar etika penagihan yang ada dalam aturan BI. Catat saja identitas Debt Collector, hari dan jam kejadian agar Anda bisa mengingatnya jika sewaktu-waktu dibutuhkan saat Anda melaporkan kasus ini kepada Bank penerbit Kartu Kredit.

Saya bisa dihubungi, tapi kenapa harus menyebar seperti virus? Dan saya sudah infokan ke Ibu Mu**** P untuk menghubungi saya ke HP saja saat jam istirahat, kenapa terus-terusan menghubungi kantor tidak ke no HP? Saya sedang bekerja, bukan tidak mau angkat telepon.

Tolong konfirmasinya, karena bukan saya tidak mau membayar, tapi kemampuan pembayaran saya saat ini sangat terbatas, dan pasti akan saya selesaikan.

Terima kasih.

Yena Setianingsih
Jakarta Utara