Ilustrasi IndiHome Permohonan Surat Pembaca Paket IndiHome Tak Kunjung Diubah 24 Januari 20181 Maret 2020 Hartana 1 Komentar IndiHome, ISP, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Yth Telkom Indonesia, Dalam kesempatan kali ini, saya sebagai pelanggan IndiHome sejak zaman Telkom Speedy (yang notabene adalah pelanggan loyal dari PT. Telkom Indonesia,Tbk). Dan,baru-baru ini kami meminta proses migrasi ke IndiHome Fiber dengan Kecepatan 10 Mbps. Namun, di sinilah masalah miskomunikasi muncul. Dalam hal ini, kami selaku user meminta untuk migrasi ke paket stand alone Internet 10 Mbps (tanpa layanan USeeTV maupun telepon rumah). Tetapi,pihak Telkom tak kunjung merubah paket yang ada saat ini dan ternyata paket berlangganan saya adalah Triple Play IndiHome berkecepatan 10 Mbps yang tarif paketnya mahal (tetapi ini bukanlah kehendak saya selaku pelanggan). Ditambah lagi, saya juga kaget ketika tagihan bulanan terdapat item tagihan “Add-on” dan juga “Fitur”,dan hal ini tidak sesuai kehendak saya. Dalam surat kali ini,saya memohon supaya pihak Telkom Indonesia segera menindaklanjuti permasalahan ini. Hartana Nomor Pelanggan: 141527100951 Sukoharjo,Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Telkom Care24 Januari 2018 - (11:11 WIB)Permalink Kak, keluhan di nomor layanan tersebut segera kami koordinasikan. Berkenan menunggu. -Varo https://twitter.com/TelkomCare/status/956016529174401024 Log masuk untuk Membalas