Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Bagus Setia Budi

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 7 Maret 2018 yang ditulis oleh Bapak Bagus Setia Budi perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Jual di Bukalapak Barang Diterima, Status Pending Dana Ngendap, CS Lama Merespon“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Bagus, setelah dilakukan pengecekan pada transaksi penjualan dengan nomor 180696067230, bahwa akun pembeli dan penjual terbukti memiliki kesamaan data dan diduga melakukan transaksi dengan metode pembayaran Akulaku untuk mendapatkan dana tunai dari pembayaran tersebut. Saat ini dana transaksi tersebut kami lakukan proses refund ke Limit akulaku Bapak Bagus, kami harap agar kedepannya Bapak Bagus dan para pengguna Bukalapak dapat melakukan transaksi sesuai dengan aturan penggunaan yang berlaku.

Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Total:2    Rata-Rata: 3/5]
Jual di Bukalapak Barang Diterima, Status Pending Dana Ngendap, CS Lama Merespon

Saya telah mengunakan jasa Bukalapak.com dalam suatu transaksi jual beli suatu sepeda senilai Rp1.4 juta. Saya sebagai penjual  dengan transaksi...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Bagus Setia Budi

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: 1 min
0