Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Adriaans

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 10 Maret 2018 yang ditulis oleh Bapak Adriaans N.A. perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Sistem Pinjam Saldo Bukalapak yang Error, Konsumen Yang Dirugikan“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Adriaans, kami sudah melakukan konfirmasi kepada Bapak Adriaans secara langsung dan memberikan penjelasan perihal pemotongan cashback yang dialami, kami sampaikan bahwa pemotongan cashback yang diterima tersebut karena adanya masa kadaluarsa selama 7 hari setelah diterima dan kami himbau agar ke depannya ketika terjadi pemotongan cashback kembali agar Bapak Adriaans dapat segera melakukan konfirmasi ke menu Bukabantuan agar dapat segera dibantu oleh team terkait kami.

Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kam mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Total:3    Rata-Rata: 3.7/5]
Sistem Pinjam Saldo Bukalapak yang Error, Konsumen Yang Dirugikan

Saya sudah membuka komplain sebelumnya melalui Bukalapak dengan no komplain 2967315. Akan tetapi tidak ada tanggapan dari pihak Bukalapak. Saya...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Adriaans

oleh BukaBantuan Bukalapak dibaca dalam: 1 min
0