Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Trisa Mandanelly 20 Maret 2018 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Bukalapak, Cash On Delivery, Penarikan dana tertahan Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 18 Maret 2018 yang ditulis oleh Bapak Trisa Mandanelly perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Kirim COD, Dana Penjualan Tertahan dan Bukalapak Tidak Merespon Keluhan“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Trisa, setelah dilakukan pengecekan pada transaksi penjualan dengan nomor 180713188293 diduga melakukan transaksi fiktif degan metode pembayaran kartu kredit untuk mendapatkan dana tunai dari pembayaran tersebut. Saat ini dana transaksi telah kami lakukan proses refund ke limit pembeli, kami harap agar kedepannya Bapak Trisa dan para pengguna Bukalapak dapat melakukan transaksi sesuai dengan aturan penggunaan yang berlaku. Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kam mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.