Surat Pelunasan Citibank yang Belum Di-Release

Yth Citibank,

Tahun 2018 saya mengikuti program penutupan KK Citibank saya yang bermasalah (KK Citibank ada 4 buah dengan nomor sebagai berikut :5520 4220 4071 xxxx, 4140 0941 7058 xxxx , 4541 7800 1673 xxxx dan no KK Citibank 4140 0940 7050 xxxx). Dari pihak Citibank, tagihan KK yang tertunggak itu mendapat diskon bila ditutup/dilunasi di mana sesuai dengan angka yang telah disepakati dengan pihak Citibank. Tagihan tersebut saya lunasi di tanggal 12 Februari 2018. Diinfokan oleh pihak Citibank melalui ibu Suryawati prosedur release surat lunas hutang akan diemail dalam waktu 1 bulan setelah pembayaran yaitu tanggal 12 Maret 2018.

Akan tetapi prakteknya di tanggal 15 Maret 2018 saat saya konfirmasi ke Citibank di nomor telepon 0217519200 dengan Ibu Herawati pukul 12.58 dikatakan bahwa masih belum bisa di-release karena sedang dalam proses pen-zero-an di sistem Citibank. Sampai tanggal 11 April 2018 surat ini saya buat juga belum ada email dari pihak Citibank. Bahkan jadinya saya yang bolak-balik menghubungi telepon 021 7519200 dan selalu dijawab ibu Suryawati tidak di tempat ataupun sedang online.

Mohon tanggapan Citibank, karena saya sudah beritikad baik untuk membayar.

Hormat saya,

Chairani Muchsin
Tangerang Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Kartu Kredit Citibank:
[Total:11    Rata-Rata: 2.1/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

Satu komentar untuk “Surat Pelunasan Citibank yang Belum Di-Release

  • 18 Oktober 2018 - (10:52 WIB)
    Permalink

    Bank profesional yang cepat merespon. Surat penutupan sudah diterima .

 Apa Komentar Anda mengenai Kartu Kredit Citibank?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Surat Pelunasan Citibank yang Belum Di-Release

oleh chairani none dibaca dalam: 1 min
1