Layanan tiket.com yang Mengecewakan

Saya mau menceritakan perihal saya dan istri yang hendak bepergian ke Jakarta dengan pemesanan melalui tiket.com. Pada hari Senin 30 april 2018 istri saya melalui aplikasi tiket.com melakukan pemesanan tiket tujuan Banjarmasin – Jakarta untuk keberangkatan tanggal 1 Mei 2018, Setelah melakukan prosedur pengisian data dan lain sebagainya, istri saya diberikan virtual akun no.8841000008512885 dengan order ID 4523456 dan kode booking 69287164,

Setelah melakukan pembayaran via transfer rekening BCA, tiba-tiba aplikasi detail di tiket.com mengatakan pesanan telah kadaluarsa, padahal dari waktu transfer yang diberikan selama 20 menit, kita hanya pakai lebih kurang 10 menit saja untuk proses transfer. Setelah itu, saya coba kontak hotline customer service, diminta menunggu 1-2 jam.

Setelah saya tunggu belum ada kejelasan, saya sudah coba email ke cs@tiket.com pun tidak ada tanggapan. Di sini saya mencoba berbagi kekecewaan saya dengan sesama pelanggan tiket.com atau konsumen lainnya agar tidak mengalami kejadian seperti saya dan istri.

Besar harapan saya sekiranya pihak terkait khususnya layanan pengaduan konsumen dapat membantu menyelesaikannya. Terima kasih.

Jamiul Jamal
Banjarmasin Utara
Kalimantan Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai tiket.com:
[Total:7    Rata-Rata: 1.7/5]
Tanggapan tiket.com atas Surat Bapak Jamiul Jamal

Sehubungan dengan surat pembaca di Mediakonsumen.com tanggal 30 April 2018 lalu yang ditulis oleh Bapak Jamiul Jamal berjudul “Layanan tiket.com...
Baca Selengkapnya

Loading...

3 komentar untuk “Layanan tiket.com yang Mengecewakan

  • 2 Mei 2018 - (05:59 WIB)
    Permalink

    Waduh kadaluwarsa seperti apa pak?
    Sudah terbayar dan tidak bisa di refund ?
    Saya lagi mau mencoba aplikasi ini dan lagi mencari info.

  • 14 Juni 2018 - (08:09 WIB)
    Permalink

    Betul saya juga begitu pak sampai sekarang dana saya belum dikembalikan pihao tiket.com,mereka kirim.email dana sudah d transfer tapi belum.ada masuk ke rekening saya sama sekali,mereka mau bikin alibi aja,pelayanan cs nya pun kirang sopan,pelanggan dipanggil KAMU,g semua pelannggan itu anak muda,lebih general aja panggil bapak atau ibu

 Apa Komentar Anda mengenai tiket.com?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Layanan tiket.com yang Mengecewakan

oleh Jamiul Jamal dibaca dalam: 1 min
3