Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Pembaca Bapak Septiyan Nurpratama 14 Mei 2018 BukaBantuan Bukalapak 2 Komentar Bukalapak, Hacker, Keamanan data, Pembobolan akun Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 13 Mei 2018 yang ditulis oleh Bapak Septiyan Nurpratama perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Akun Bukalapak Saya Diretas, Saldo Dikuras dengan Modus Pembelian Pulsa“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Septiyan, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Septiyan dan memberikan penjelasan terkait proses permasalahan yang dialami. Setelah dilakukan pengecekan kemungkinannya terdapat kesamaan data yang digunakan pada sosial media Bapak Septiyan sehingga dapat diakses oleh pengguna lain. Saat ini saldo Bukadompet Bapak Septiyan sudah kami kembalikan dan dapat dipergunakan kembali. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kam mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Wangzi Wangzi13 September 2018 - (22:14 WIB)Permalink Dear Bukalapak Saya baru mengalami kejadian yg sama.. saldo saya hasil penjualan PS4 senilai Rp. 4.054.000 lenyap hanya tersisa Rp. 510.. Ada banyak Transaksi pembelian pulsa ke no XL 087820174351 Yang mengakibatkan saldo saya abis terkuras.. Saya sudah menghubungi cs bukalapak dan bukadompet telah dibekukan.. Dan disuruh nunggu 2×24 jam.. Mohon dapat ditindak lanjuti komplain saya ini karena saya merasa dan tidak mungkin melakukan pembelian pulsa ke no yg sama senilai 4 juta Dan anehnya tidak ada pemberitahuan email masuk untuk pembelian pulsa ini.. Terima kasih bukalapak.. Login untuk Membalas
Abu Nawav8 Desember 2018 - (18:32 WIB)Permalink Hari ini saya juga bernasib sama,, untung dana hanya tersisa 300rb,, modus untuk pembelian pulsa xl dg nomor 081949398492 ,, sebegitu rentan kah keamanan di bukalapak? Mungkin masih banyak orang yg senasib dg saya,, Komplain ke cs belum ada balasan apapun,, semoga kejadian ini tidak terulang pada orang lain,,, tabikk Akun bl : AbuNawav Login untuk Membalas