Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Zulfar Hilman 21 Mei 201821 Mei 2018 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Call Center, Customer Service Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 19 Mei 2018 yang ditulis oleh Bapak Zulfar Hilman perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Salah Konfirmasi Terima Barang di Bukalapak, Transaksi Tidak Bisa Diselesaikan“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Zulfar, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Zulfar dan memberikan penjelasan terkait transaksi yang dilakukan. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut transaksi tersebut sempat terindikasi sebagai transaksi fiktif dan setelah dilakukan konfimasi lebih lanjut kepada pihak pembeli dan pelapak terkait kronologis dari transaksi tersebut saat ini statusnya sudah diselesaikan ke pihak pelapak dan transaksi sudah berstatus selesai. Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Plaza City View Lt. 1 Jl. Kemang Timur no. 22 – Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.