Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Zulfar Hilman

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 19 Mei 2018 yang ditulis oleh Bapak Zulfar Hilman perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Salah Konfirmasi Terima Barang di Bukalapak, Transaksi Tidak Bisa Diselesaikan“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Zulfar, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Zulfar dan memberikan penjelasan terkait transaksi yang dilakukan. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut transaksi tersebut sempat terindikasi sebagai transaksi fiktif dan setelah dilakukan konfimasi lebih lanjut kepada pihak pembeli dan pelapak terkait kronologis dari transaksi tersebut saat ini statusnya sudah diselesaikan ke pihak pelapak dan transaksi sudah berstatus selesai.

Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak
Plaza City View Lt. 1
Jl. Kemang Timur no. 22 – Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Penilaian Rata-rata: 5]
Salah Konfirmasi Terima Barang di Bukalapak, Transaksi Tidak Bisa Diselesaikan

Saya sebagai pembeli di Bukalapak melakukan salah konfirmasi terima barang. Seharusnya saya mengkonfirmasi barang nomor transaksi 180846301535, tapi saya memencet...
Baca Selengkapnya

Tentang Penulis
BukaBantuan Bukalapak  

Customer Care Resmi Bukalapak. Call Center 021-5081-3333 Channel lainnya : http://bl.id/bantuan

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Zulfar Hilman

BukaBantuan Bukalapak 1 menit
0