Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Setoran Tunai pada CDM BNI yang Sudah Lewat dari 14 Hari Kerja 8 Agustus 201822 Agustus 2018 Chasim Hadi Suwarno Beri komentar Bank BNI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Gagal setor tunai, Pengembalian dana Ikuti kami di Google Berita Pada hari Sabtu, tanggal 14 Juli 2018, pukul 12.34, saya telah menyetorkan uang sejumlah 39 lembar pecahan Rp100.000 di BNI KCP Wangon CRM kode S1IPWOR004 uang sebesar 3,9 juta rupiah. Pada saat sedang proses penghitungan, mesin membuka lagi dan saya menaruh lagi uang yang ada di mesin tersebut. Kemudian proses menghitung lagi dan mesin membuka lagi, namun uang sudah tak ada. Saya pun memanggil petugas security Bank BNI yang ada di sana atas permasalahan yang saya alami. Petugas security menyarankan untuk membuat laporan pada hari Senin. Namun saya pikir kelamaan, maka saya buat laporan pengaduan via BNI call center di nomor 1500046 pada 14 Juli 2018 pukul 18.37 dengan nomor laporan 11678524307 via Ibu Juliet. Saya sudah 6 kali menanyakan kejelasan uang saya tersebut via 1500046, pun selalu dengan jawaban klasik: menunggu, masih dalam proses sesuai arahan dari Customer Service tersebut hingga batas maksimal pada tanggal 3 Agustus 2018, Namun hingga hari ini Rabu, 8 Agustus 2018 pukul 16.48 uang saya belum kunjung dikembalikan. Padahal saya juga sudah melaporkan ke Customer Service pada Bank BNI Cab Cilacap pada Hari Selasa, 7 Agustus 2018 pukul 11.14 Yang saya butuhkan adalah pertanggungjawaban dari pihak Bank BNI mengenai uang saya sebesar Rp3,9 juta tersebut segera dikembalikan ke rekening saya secepatnya dan tidak berlarut-larut begini. Terima kasih. Chasim Hadi Suwarno Purwokerto – Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.