Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Agatha Frissa 29 Agustus 2018 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Belanja Online, Bukalapak, Keterlambatan pengiriman Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 28 Agustus 2018 yang ditulis oleh Ibu Agatha Frissa perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Akun Pelapak di Bukalapak Tidak Komit dengan Waktu Pengiriman”, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Ibu Agatha, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Ibu Agatha dan memberikan penjelasan terkait transaksi dengan nomor 1810080430107 kami sudah membantu memediasi kedua belah pihak dan dicapai kesepakatan bahwa transaksi tersebut akan diproses pengembalian barangnya kepada pihak pelapak oleh Ibu Agatha, dan setelah barang tersebut diterima oleh pihak pelapak dana akan kami proses refund ke saldo Bukadompet Ibu Agatha. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.